Wat doet een Business Process Consultant (BPC) ServiceNow SAM Pro?
Functieomschrijving
Als Business Process Consultant (BPC) in de context van ServiceNow SAM Pro ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen binnen de software asset management (SAM) structuur van een organisatie. Deze rol omvat het verzamelen van de wensen en behoeften van stakeholders en het vertalen hiervan naar concrete technische en functionele oplossingen binnen het ServiceNow-platform. Je ontwerpt en implementeert niet alleen nieuwe functies, maar houdt ook toezicht op bestaande functionaliteiten om ervoor te zorgen dat ze optimaal blijven presteren. Dit vereist close samenwerking met verschillende teams, gaande van software asset management tot lifecycle management, en van technische consultants tot projectmanagers.
Typisch salaris
De salarissen voor Business Process Consultants kunnen aanzienlijk variëren afhankelijk van ervaring, specialisatie en het type contract (zzp opdrachten, interim werk of opdrachten binnen de overheid). Voor consultants op zzp-basis is het mogelijk om een uurtarief tussen de €70 en €100 te verdienen, terwijl als werknemer het jaarsalaris kan liggen tussen de €50.000 en €80.000, afhankelijk van de functie en de verantwoordelijkheden. Het salaris is dus aantrekkelijk voor zowel interim werk als langdurige opdrachten, met een mooie beloning in ruil voor de expertise en kennis die je meebrengt.
Veelvoorkomende taken
Een Business Process Consultant binnen SAM Pro heeft diverse verantwoordelijkheden. Tot de belangrijkste taken behoren het uitvoeren van requirementsanalyse, het in kaart brengen van processen, het ontwikkelen van functionele specificaties en het realiseren van implementatieprojecten. Je voert ook functionele testen uit en stelt documentatie op om ervoor te zorgen dat alle stakeholders goed geïnformeerd zijn over de wijzigingen. Het coachen van teamleden en het geven van trainingen aan eindgebruikers zijn ook cruciale onderdelen van het werk. Bij opdrachten in de publieke sector, zoals opdrachten overheid, komt ook een zekere mate van compliance kijken, wat je rol extra uitdagend maakt.
Specialisatie
Om een specialist te worden in deze functie, is een combinatie van opleiding, ervaring en doorlopende professionele ontwikkeling vereist. Typisch wordt een HBO-opleiding of hoger in een relevante richting, zoals Bedrijfskunde of Informatica, gevraagd. Daarnaast vergroten certificeringen, zoals Agile of ITIL, je kansen om in aanmerking te komen voor dergelijke posities. Gedurende je carrière zou je projectervaring moeten opdoen in verschillende sectoren, zoals overheid en commerciële opdrachten, en werken aan relevante zzp opdrachten of interim werk opbouwend voor een sterke portfolio. Participeren in netwerken en deelname aan vakorganisaties kan ook een waardevolle manier zijn om te groeien binnen dit vakgebied.
Overzicht: Business Process Consultant (BPC) ServiceNow SAM Pro
OPLEIDINGSNIVEAU:
HBO werk- en denkniveau
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€50000 - €80000 per jaar
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€70 - €100 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Business Process Consultant, Lead Consultant, Projectmanager
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Analytisch vermogen, Communicatieve vaardigheden, Coachingsvaardigheden, Ervaring met Software Asset Management, Kennis van ITIL
GERELATEERDE FUNCTIES
Business Analyst, IT Consultant, Projectmanager, Software Consultant
Wat doet een Business Process Consultant (BPC) ServiceNow SAM Pro?
Functieomschrijving
Als Business Process Consultant (BPC) in de context van ServiceNow SAM Pro ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen binnen de software asset management (SAM) structuur van een organisatie. Deze rol omvat het verzamelen van de wensen en behoeften van stakeholders en het vertalen hiervan naar concrete technische en functionele oplossingen binnen het ServiceNow-platform. Je ontwerpt en implementeert niet alleen nieuwe functies, maar houdt ook toezicht op bestaande functionaliteiten om ervoor te zorgen dat ze optimaal blijven presteren. Dit vereist close samenwerking met verschillende teams, gaande van software asset management tot lifecycle management, en van technische consultants tot projectmanagers.
Typisch salaris
De salarissen voor Business Process Consultants kunnen aanzienlijk variëren afhankelijk van ervaring, specialisatie en het type contract (zzp opdrachten, interim werk of opdrachten binnen de overheid). Voor consultants op zzp-basis is het mogelijk om een uurtarief tussen de €70 en €100 te verdienen, terwijl als werknemer het jaarsalaris kan liggen tussen de €50.000 en €80.000, afhankelijk van de functie en de verantwoordelijkheden. Het salaris is dus aantrekkelijk voor zowel interim werk als langdurige opdrachten, met een mooie beloning in ruil voor de expertise en kennis die je meebrengt.
Veelvoorkomende taken
Een Business Process Consultant binnen SAM Pro heeft diverse verantwoordelijkheden. Tot de belangrijkste taken behoren het uitvoeren van requirementsanalyse, het in kaart brengen van processen, het ontwikkelen van functionele specificaties en het realiseren van implementatieprojecten. Je voert ook functionele testen uit en stelt documentatie op om ervoor te zorgen dat alle stakeholders goed geïnformeerd zijn over de wijzigingen. Het coachen van teamleden en het geven van trainingen aan eindgebruikers zijn ook cruciale onderdelen van het werk. Bij opdrachten in de publieke sector, zoals opdrachten overheid, komt ook een zekere mate van compliance kijken, wat je rol extra uitdagend maakt.
Specialisatie
Om een specialist te worden in deze functie, is een combinatie van opleiding, ervaring en doorlopende professionele ontwikkeling vereist. Typisch wordt een HBO-opleiding of hoger in een relevante richting, zoals Bedrijfskunde of Informatica, gevraagd. Daarnaast vergroten certificeringen, zoals Agile of ITIL, je kansen om in aanmerking te komen voor dergelijke posities. Gedurende je carrière zou je projectervaring moeten opdoen in verschillende sectoren, zoals overheid en commerciële opdrachten, en werken aan relevante zzp opdrachten of interim werk opbouwend voor een sterke portfolio. Participeren in netwerken en deelname aan vakorganisaties kan ook een waardevolle manier zijn om te groeien binnen dit vakgebied.
Overzicht: Business Process Consultant (BPC) ServiceNow SAM Pro
OPLEIDINGSNIVEAU:
HBO werk- en denkniveau
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€50000 - €80000 per jaar
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€70 - €100 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Business Process Consultant, Lead Consultant, Projectmanager
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Analytisch vermogen, Communicatieve vaardigheden, Coachingsvaardigheden, Ervaring met Software Asset Management, Kennis van ITIL
GERELATEERDE FUNCTIES
Business Analyst, IT Consultant, Projectmanager, Software Consultant
Opdrachtomschrijving
Als BPC ServiceNow SAM Pro ben je verantwoordelijk voor het verzamelen en vertalen van de wensen van stakeholders naar concrete ontwikkelingen binnen ServiceNow SAM Pro. Je ontwerpt, ontwikkelt en implementeert oplossingen, terwijl je ook de functionaliteit van de inrichting in de gaten houdt. Daarnaast geef je advies over optimalisaties en procesaanpassingen om het maximale uit de SAM Pro module te halen. Je fungeert als schakel tussen het team dat zich richt op Software Asset Management en Lifecycle Management en het team dat het ServiceNow platform beheert. Samenwerken met de Technisch Consultant voor SAM Pro is een essentieel onderdeel van jouw rol.
Gewenst Profiel
- Ervaring met ServiceNow SAM Pro en Software Asset Management processen.
- Kennis van requirementsanalyse en het vertalen van deze naar functionele oplossingen.
- In staat om functionele testen uit te voeren en documentatie op te stellen.
- Ervaring in een agile scrum team en bekend met best practices in SAM.
- Communicatief sterk en in staat om trainingen te verzorgen.
Eisen
- De kandidaat is minimaal 36 uur per week beschikbaar.
- De kandidaat is beschikbaar vanaf 22 september 2025 (of (indien beide Partijen daarmee akkoord gaan) zoveel eerder als dat de screening en administratieve handelingen afgerond zijn) tot en met 22 maart 2026.
- Inschrijver garandeert dat de aangeboden kandidaat beschikbaar blijft voor eventuele verlengingen van de opdracht met maximaal 6 maanden totaal (en zoals uitgewerkt in paragraaf 2.2 van de standaardvoorwaarden). DNB zal opdrachtnemer uiterlijk 4 weken vóór het invullen van opties hiervan in kennis stellen.
- Verloven dienen te allen tijde in overleg met DNB te zijn afgestemd en vooraf door DNB te worden goedgekeurd.
- De werkzaamheden worden uitgevoerd ten kantore van DNB (tenzij de manager bepaalt dat thuiswerken ook is toegestaan), en altijd in de virtuele omgeving en op laptops van DNB.
- De kandidaat is beschikbaar voor een gesprek via Teams tussen 2 en 5 september.
- De kandidaat beschikt over minimaal 3+ jaar recente ervaring (in laatste 10 jaar) als Business Process Consultant of een vergelijkbare rol. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
- De kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar ervaring met de implementatie van ServiceNow en de SAM Pro tool. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
- De kandidaat beschikt over HBO werk- en denkniveau.
- De kandidaat beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse taal.
- De kandidaat beschikt over gedegen kennis van Software Asset Management en SAM Pro tool. Het bezit van het gevraagde certificaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken. DNB behoudt zich het recht voor diploma's/certificaten op te vragen.
- De kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring en kennis over Process Design & Engineering. Het bezit van het gevraagde certificaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken. DNB behoudt zich het recht voor diploma's/certificaten op te vragen.
- De kandidaat beschikt over een opleiding in Agile werken. Het bezit van het gevraagde certificaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken. DNB behoudt zich het recht voor diploma's/certificaten op te vragen.
- De kandidaat beschikt over kennis van ITIL. Het bezit van het gevraagde certificaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken. DNB behoudt zich het recht voor diploma's/certificaten op te vragen.
- De kandidaat beschikt over de volgende competenties: Communicatief vaardig op verschillende niveaus in de organisatie. Kan op verschillende niveaus strategisch, tactisch en operationeel inzicht geven in ServiceNow vraagstukken. Heeft overtuigingskracht en is hierdoor in staat mensen mee te krijgen en voor zijn ideeën te winnen. Coaching vaardigheden: kan collega’s coachen en opleiden. Analytisch vermogen
Wensen
- De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow Platform (modules ITSM/ITIL, SAM Pro, Platform). De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
- De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring (in laatste 10 jaar) met inrichten van of werken in IT (Software) Asset Management. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
- De kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met de functionele implementatie van SAM Pro module. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
- De kandidaat beschikt over een Certificering Software Asset Management. Het bezit van het gevraagde certificaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken. DNB behoudt zich het recht voor diploma's/certificaten op te vragen
Reageer direct!
