Functieomschrijving

De functie van administratief medewerker omvat een breed scala aan taken gericht op het ondersteunen van de organisatie in administratieve processen. Deze rol is cruciaal voor een efficiënte werking, vooral in sectoren waar snelle communicatie en goede planning nodig zijn. De administratief medewerker is verantwoordelijk voor het ondersteunen van collega’s door het inplannen van afspraken, het beheren van emailcommunicatie en het verwerken van aanmeldingen van cliënten. In deze functie is het belangrijk om accuraat en betrouwbaar te zijn, aangezien de functie vaak de eerste schakel is in het ondersteunen van personen die hulp nodig hebben bij hun financiële problemen. Het is ook essentieel om goed samen te werken met andere teamleden, vooral wanneer er meerdere taken simultaan moeten worden uitgevoerd.

Typisch Salaris

Het salaris van een administratief medewerker in deze functie varieert afhankelijk van ervaring en locatie, maar gemiddeld ligt dit tussen de €2.200 en €2.800 bruto per maand. Voor interim werk of zzp opdrachten kunnen de tarieven hoger zijn, met name voor ervaren medewerkers die opdrachten bij de overheid uitvoeren. Het salaris kan ook variëren afhankelijk van de sector waarin men werkzaam is; bijvoorbeeld in de schuldhulpverlening kan dit aantrekkelijker zijn doordat gespecialiseerde kennis en ervaring vereist zijn.

Veelvoorkomende Functietaken

De dagelijkse taken van een administratief medewerker omvatten onder andere het screenen van binnenkomende aanmeldingen, het inplannen van gesprekken en het beheren van de mailbox. Vooral het inplannen van gestructureerde afspraken is een belangrijke taak die nauwkeurigheid en aandacht voor detail vereist. Daarnaast kan de administratief medewerker deelnemen aan telefonisch spreekuur, waarbij vragen van cliënten worden beantwoord. Het is cruciaal dat deze medewerker ook signalen van urgentie herkent en daarop adequaat en proactief reageert. Dat kan betekenen dat er snel geschakeld moet worden wanneer er een crisis aan de orde is, wat laat zien hoe dynamisch de rol kan zijn.

Specialisatie binnen de Functie

Om uit te blinken in de rol van administratief medewerker is het belangrijk om voortdurend te blijven leren en jezelf te ontwikkelen. Dit kan door aanvullende opleidingen te volgen, zoals trainingen over specifieke software zoals Allegro, of door praktijkervaring op te doen in gerelateerde functies binnen de schuldhulpverlening. Een goed begrip van de Wet Schuldhulpverlening kan ook een waardevolle aanvulling zijn, waardoor men in staat is om effectiever de noodzaak van hulp in kaart te brengen. Met verdere ervaring en vaardigheden kunnen medewerkers doorgroeien naar functies zoals senior administratief medewerker, teamleider of zelfs rollen in projectmanagement waarbij zij verantwoordelijk zijn voor grotere opdrachten, inclusief interim werk en zzp opdrachten.