In deze rol ben je verantwoordelijk voor het monitoren van betalingen binnen onze operationele lease portefeuille. Je hebt een proactieve houding en zoekt actief naar oplossingen voor achterstallige betalingen in samenwerking met klanten. Het signaleren van mogelijke betalingsproblemen is ook een belangrijk aspect van de functie, aangezien vroegtijdige oplossingen gewenst zijn. Je onderhoudt contacten met zowel consumenten als zakelijke klanten, en externe bureaus die betrokken zijn bij het debiteurenproces. Bovendien lever je een belangrijke bijdrage aan de rapportage van de beheerde portefeuilles en stimuleer je de samenwerking met collega's met je kennis en enthousiasme.
Je hebt minimaal een MBO+ werk- en denkniveau, aangevuld met relevante opleidingen op het gebied van debiteurenbeheer. Je beschikt over 1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie bij een financieringsmaatschappij of financiële dienstverlener. Goede telefonische en communicatieve vaardigheden zijn essentieel, net als nauwkeurigheid en klantgerichtheid. Samenwerken is een groot pluspunt, dus je bent een echte teamspeler. Met overtuigingskracht en analytisch vermogen weet je de juiste oplossingen te leveren.
Je komt terecht in een afdeling met 20 collega's, waar een fijne en goede werksfeer heerst. De focus ligt op samenwerking en ondersteuning van elkaar. In deze rol ben je onderdeel van Volkswagen Pon Financial Services B.V. als Debiteurenbeheerder A (Detavast) in de Finance sector.