De kandidaat is een ervaren Procesanalist met uitgebreide kennis van het beschrijven van IT-processen, met een sterke focus op ITIL. In de context van de Beheerorganisatie PGB2.0 zal de rol ook de integratie van Agile/Scrum-georiënteerde processen omvatten. De procesanalist is verantwoordelijk voor het actualiseren van procesbeschrijvingen die overeenkomen met de vastgestelde richtlijnen en ondersteunt de lopende verbeterprojecten. Deze beschrijvingen worden vastgelegd in Confluence en zijn cruciaal voor het team Service Management. De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport in Den Haag.