Windows Operations E …

Functieomschrijving

Als lid van het PaaS Windows Operations team bij ODC-Noord speel je een cruciale rol in het onderhoud en de verbetering van onze Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS dienstverlening. Je start de dag met een stand-up waarin je de huidige status, knelpunten en tickets bespreekt. Daarna ga je aan de slag met het verzorgen van de VMaaS infrastructuur en werk je samen met incident managers en service desk medewerkers om incidenten op te lossen. Je werkt ook samen met andere teams zoals development en netwerken. Daarnaast heb je consignatieverplichtingen, waardoor je tijdens een week 24/7 beschikbaar bent voor ernstige incidenten, zodat onze klanten altijd kunnen rekenen op betrouwbare service.

Gewenst profiel

• Ervaring met Windows server en virtualisatie technologieën.
• Kennis van cloud technologieën en SaaS oplossingen.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamspeler.
• In staat om prioriteiten te stellen en onder druk te werken.
• Bereidheid om consignatiediensten te draaien.

Eisen

• Je hebt goede kennis van Windows gebaseerde PaaS & SaaS dienstverlening, Microsoft windows, Cloud technieken.
• Minimaal 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Werkniveau HBO of 'high performant' MBO
• Je hebt ervaring met procesmanagement (Incident/Changes/Problem); Microsoft certifcatie op gebeid van systembeheer, Azure
• HBO dan wel MBO aangevuld met goede referenties (3+ jaar)
• Systeembeheer eerstelijn tweedelijn ondersteuning windows virtual machine en cloud (2+ jaar)
• Ervaring met methode (ITIL/USM/ISM) in combinatie met een dienstverlenende organisatie (0+ jaar)

Wensen

• Kennis van aanpalende technisch vakgebieden zoals networking, Linux OS en cybersecurity zijn een pre.
• Let op, deze functie kent een consignatiedienst.
• Inzake Hybride werken: deze functie dient voor minimaal twee dagen per week op kantoor aan de Emmasingel te worden uitgevoerd.

Competenties

• Aansturen groep (als verbinder, niet puur vanuit mandaat)
• Accuraat werken
• Analyseren
• Energie
• Samenwerken
• Stressbestendigheid