Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een ervaren Sr. Specialist Aansluitingen binnen de afdeling Leidingwerken, team aansluitingen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van klant aanvragen voor zowel afvalwater als drinkwater aansluitingen. Je adviseert klanten, zoals projectontwikkelaars en aannemers, over technische mogelijkheden, prijsstructuren en algemene voorwaarden. Het opstellen en versturen van offertes behoort eveneens tot je taken, evenals het coördineren van de uitvoering met werkvoorbereiders. Je doel is om klanttevredenheid te waarborgen binnen de wettelijke en Waternet beleidskaders.

Vereist profiel

Minimaal een relevante afgeronde opleiding op MBO-niveau, bij voorkeur in een technische richting.
Uitgebreide kennis en ervaring in het aanvragen en afhandelen van drink- en afvalwater aansluitingen.
Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Ervaring met het werken in een administratieve rol en procesverbetering.
In staat om technische en complexe vragen zelfstandig te beantwoorden en op te lossen.

Eisen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met ondergrondse infra.
• Ervaring met het werken met technische tekenpakketten.
• Ervaring met het lezen van tekeningen

Wensen

• Kennis van huisaansluitingen afvalwater en/of drinkwater (40p)
• Afgeronde HBO opleiding (15p)
• Kennis en ervaring van Autocad en gebruik hiervan (15p)
• Aantal jaren ervaring in de werkvoorbereiding (15p)
• Ervaring met het behandelen van klantaanvragen (15p)

Competenties

Samenwerken: Stimuleert samenwerking
Stressbestendig: Is een voorbeeld in het bewaren van kalmte
Probleemoplossend: Reageert snel en doeltreffende op knelpunten
Communicatief: Past communicatie aan niveaus aan
Zorgvuldig: Heeft informatie tot op detail op orde
Klantgericht: Helpt de klant Deze competenties worden getest in een gesprek.

Sr. Specialist Aansl …

Bekijk onze werkwijze