SPOED Technisch Cons …

Opdrachtomschrijving

Als TC ServiceNow SAM Pro ben je verantwoordelijk voor de technische inrichting, integratie en optimalisatie van de ServiceNow SAM Pro module binnen een bestaande ServiceNow omgeving waarin ITSM en ITOM al operationeel zijn. Je werkt nauw samen met de Business Process Consultant (BPC), architecten, het DNB ServiceNow support team en andere stakeholders om het maximale uit de SAM Pro module te halen. Je bent betrokken bij de technische implementatie, het configureren van software asset management policies, en het ontwikkelen van maatwerkoplossingen om een optimale werking te garanderen. Daarnaast ondersteun je processen zoals datamigratie en datakwaliteit, en geef je trainingen over de SAM Pro tool aan de organisatie. Samenwerken in een agile scrum team is essentieel.

Profielomschrijving

De ideale kandidaat voor deze functie heeft een sterke technische achtergrond binnen ServiceNow en ervaring met de SAM Pro module. Je moet bekend zijn met ITSM en ITOM processen en beschikken over vaardigheden in het ontwikkelen van maatwerkoplossingen. Ervaring met datakoppelingen, datamigratie en het opstellen van documentatie is vereist. Je hebt een proactieve houding, kunt goed samenwerken met diverse stakeholders en hebt een sterke focus op kwaliteitsverbetering. Tenslotte ben je in staat om trainingen te geven en het team te adviseren over technische best practices.

Eisen

• De kandidaat is minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• De kandidaat is beschikbaar vanaf 29 september 2025 (of (indien beide Partijen daarmee akkoord gaan) zoveel eerder als dat de screening en administratieve handelingen afgerond zijn) tot en met 29 maart 2026.
• Inschrijver garandeert dat de aangeboden kandidaat beschikbaar blijft voor eventuele verlengingen van de opdracht met maximaal 6 maanden totaal (en zoals uitgewerkt in paragraaf 2.2 van de standaardvoorwaarden). DNB zal opdrachtnemer uiterlijk 4 weken vóór het invullen van opties hiervan in kennis stellen.
• Verloven dienen te allen tijde in overleg met DNB te zijn afgestemd en vooraf door DNB te worden goedgekeurd.
• De werkzaamheden worden uitgevoerd ten kantore van DNB (tenzij de manager bepaalt dat thuiswerken ook is toegestaan), en altijd in de virtuele omgeving en op laptops van DNB.
• De kandidaat is beschikbaar voor een gesprek via Teams tussen 2 en 5 september.
• De kandidaat beschikt over minimaal 3+ jaar recente ervaring (in laatste 10 jaar) als Technisch Consultant of een vergelijkbare rol. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
• De kandidaat beschikt over minimaal 2 jaar ervaring met de implementatie van ServiceNow en de SAM Pro tool De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
• De kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
• De kandidaat beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse taal.
• De kandidaat beschikt over gedegen kennis van Software Asset Management en SAM Pro tool.
• De kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring en kennis van Process Design & Engineering.
• De kandidaat beschikt over kennis van ITIL.
• De kandidaat beschikt over een opleiding in Agile werken.
• De kandidaat beschikt over de volgende competenties: Communicatief vaardig op verschillende niveaus in de organisatie. Kan op verschillende niveaus strategisch, tactisch en operationeel inzicht geven in ServiceNow vraagstukken. Heeft overtuigingskracht en is hierdoor in staat mensen mee te krijgen en voor zijn ideeën te winnen. Coaching vaardigheden: kan collega’s coachen en opleiden. Analytisch vermogen

Wensen

• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow Platform (modules ITSM/ITOM, SAM Pro, Platform). De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring (in laatste 10 jaar) met inrichten van of werken in IT (Software) Asset Management. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
• De kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met de technische implementatie van SAM Pro module. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
• De kandidaat beschikt over Certificering Software Asset Management. Het bezit van het gevraagde certificaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken. DNB behoudt zich het recht voor diploma's/certificaten op te vragen.