Alle opdrachten >>
Service Desk medewer …
|
Let op: deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.
Let op: De opdrachtgever heeft aangegeven dat deze opdracht niet toegankelijk is voor freelancers, ook niet als DGA van een BV. De Transparante Broker biedt daarvoor een alternatief waarbij we je omzet verlonen. Sta je daar voor open? Reageer dan alsnog op de opdracht en we sturen je meer informatie én een salarisvoorstel toe.
Functieomschrijving
Als Medewerker Ondersteuning B binnen de ICT Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en (waar mogelijk) oplossen van incidenten en verzoeken. Je schakelt met andere ICT-teams wanneer nodig en draagt bij aan een goede werking van de dagelijkse ICT-processen binnen het COA. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van medewerkers bij het gebruik van ICT-middelen, en zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt geholpen worden. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de operationele processen binnen de organisatie.
Vereist Profiel
- Een relevante opleiding op MBO-niveau, bij voorkeur in de richting van ICT.
- Ervaring met eerstelijns ondersteuningsfuncties binnen een ICT-omgeving.
- Kennis van en ervaring met ticketsystemen, bij voorkeur Clientèle.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een proactieve instelling en het vermogen om samen te werken in een team.
Reageer direct!
De Transparante Broker draagt je graag voor! Vul onderstaand formulier in en upload je CV (hoeft nog niet op maat gemaakt voor de opdracht!)
De opdrachtgever heeft aangegeven dat deze opdracht niet toegankelijk is voor freelancers, ook niet als DGA van een BV. De Transparante Broker biedt daarvoor een alternatief waarbij we je omzet verlonen. Sta je daar voor open? Reageer dan alsnog op de opdracht en we sturen je meer informatie én een salarisvoorstel toe.
Reageer direct
Standplaats:
Den Haag
Vanaf:
Tot:
03-11-2025
03-06-2026
Max tarief:
null euro incl. marge DTB
Aantal uur per week:
36 uur
reageer voor 07-10-2025 09:00
CONTACT
De Transparante Broker BV
Waldorpstraat 5
2521 CA 's-Gravenhage