Senior application d …

Opdrachtomschrijving

Als ServiceNow-ontwikkelaar en UX-designer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van ServiceNow user experience oplossingen voor onze klanten. Je werkt nauw samen met klanten en andere stakeholders om het Employee Service Center van DNB naar een hoger niveau te tillen. Deze rol vraagt om creatieve en technische vaardigheden, waarbij je effectieve oplossingen creëert die de gebruikerservaring verbeteren. Je test en documenteert ook de ontwikkelde oplossingen, zodat deze aan de eisen voldoen. Bovendien neem je een mentorrol op je om de technische vaardigheden van je team te verbeteren.

Vereiste profielomschrijving

Je hebt uitgebreide ervaring als ServiceNow-ontwikkelaar en UX-designer, bij voorkeur met een focus op gebruikerservaring. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden om de behoeften van klanten en stakeholders te begrijpen en te vertalen naar doeltreffende oplossingen. Daarnaast ben je bekend met agile scrum methodologieën en heb je ervaring met het reviewen van ontwikkelwerk van collega's. Een proactieve houding en een constante drang om technische vaardigheden te verbeteren zijn essentieel. Lokatie: Spaklerweg 4, 1096 BA Amsterdam, De Nederlandsche Bank N.V.

Eisen

• De kandidaat is minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• De kandidaat is beschikbaar vanaf 14 september 2025 (of (indien beide Partijen daarmee akkoord gaan) zoveel eerder als dat de screening en administratieve handelingen afgerond zijn) tot en met 13 september 2026.
• Inschrijver garandeert dat de aangeboden kandidaat beschikbaar blijft voor eventuele verlengingen van de opdracht met maximaal 24 maanden totaal (en zoals uitgewerkt in paragraaf 2.2 van de standaardvoorwaarden). DNB zal opdrachtnemer uiterlijk 4 weken vóór het invullen van opties hiervan in kennis stellen.
• Verloven dienen te allen tijde in overleg met DNB te zijn afgestemd en vooraf door DNB te worden goedgekeurd.
• De werkzaamheden worden uitgevoerd ten kantore van DNB (tenzij de manager bepaalt dat thuiswerken ook is toegestaan), en altijd in de virtuele omgeving en op laptops van DNB.
• De kandidaat is beschikbaar voor een gesprek via Teams op 27 augustus 2025.
• De kandidaat beschikt over minimaal 7+ jaar recente ervaring in ServiceNow ontwikkeling en UX designs . De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
• De kandidaat beschikt over Bancaire ervaring. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
• De kandidaat beschikt over een HBO en/of academischwerk- en denkniveau.
• De kandidaat beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse taal.
• De kandidaat beschikt over ServiceNow - Gecertificeerde ServiceNow System Administrator. Het bezit van het gevraagde certificaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken. DNB behoudt zich het recht voor diploma's/certificaten op te vragen.
• De kandidaat beschikt over ervaring met het werken in een scrum team . Het bezit van het gevraagde certificaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken. DNB behoudt zich het recht voor diploma's/certificaten op te vragen.
• De kandidaat beschikt over ervaring met Figma. Het bezit van het gevraagde certificaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken. DNB behoudt zich het recht voor diploma's/certificaten op te vragen
• De kandidaat beschikt over ervaring met het werken in een scrum team . Het bezit van het gevraagde certificaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken. DNB behoudt zich het recht voor diploma's/certificaten op te vragen
• De kandidaat beschikt over de volgende competenties: Communicatief zeer vaardig kan op verschillende niveaus in de organisatie meepraten. Kan op verschillende niveaus strategisch, tactisch en operationeel inzicht geven in complexe architectuur vraagstukken. Heeft overtuigingskracht en is hierdoor in staat mensen mee te krijgen en voor zijn ideeën te winnen. Coaching vaardigheden kan collega’s coachen en opleiden.

Wensen

• De kandidaat heeft ervaring met ServiceNow met modules ITSM, Employee Center Pro, Virtual Agent, Customer Service Management en Knowledge Management. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
• De kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring bij een complexe financiële organisatie. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
• De kandidaat heeft ervaring met het houden van UI/UX workshops en het maken van User Persona’s. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
• De kandidaat heeft ervaring als Technical Lead. De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.