Schadebehandelaar

Omschrijving

De gemeente Delft is op zoek naar een ervaren schadebehandelaar om het team Schade en verzekeren te versterken, vooral vanwege een achterstand in schademeldingen door bezettingsproblemen. Als schadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor het behandelen en beoordelen van verzoeken om schadevergoeding van burgers en bedrijven, als gevolg van het handelen van de gemeente. Je registreert verzoeken, adviseert collega’s, onderhoudt contact met externe partijen en beoordeelt aanvragen op basis van wettelijke bepalingen. We zoeken een kandidaat die zorgvuldig, gestructureerd en met klantgerichtheid te werk gaat, en over de juiste academische achtergrond en ervaring beschikt.

Vereist profiel

• Juridische of andere relevante hbo-opleiding afgerond.
• In het bezit van een geldige Wft Basis en Wft Schade Zakelijk en/of Particulier.
• Aantoonbare werkervaring als schadebehandelaar van minimaal drie jaar in de afgelopen vijf jaar.
• Beschikbaarheid voor 16 uur per week vanaf 1 februari 2025.
• Competenties: Samenwerken, omgevingsbewustzijn, resultaatgerichtheid, analytisch vermogen, overtuigingskracht, klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling).

Eisen

• Ja, ≥ vijf (5) jaar = 100% van de punten,
• Ja, ≥ drie (3) maar < vijf (5) jaar = 50% van de punten,

Competenties

• Ja, ≥ vijf (5) jaar = 100% van de punten,
• Ja, ≥ drie (3) maar < vijf (5) jaar = 50% van de punten, • Je beschikt over een klantvriendelijk houding, bent analytisch sterk en hebt een ‘hands on’ mentaliteit. Daarbij ben je goed in staat om zelfstandig en in teamverband te werken. Dit moet blijken uit minimaal drie afzonderlijke getuigschriften, dan wel referentieverklaringen.
• 10 punten per aangetoonde goed ontwikkelde eigenschap (max 50 punten), het gaat om: â–ª Klantvriendelijke houding â–ª Analytisch vermogen â–ª Hands on mentaliteit â–ª Zelfstandig werken â–ª Werken in teamverband Prijs: De Inschrijver met het laagste uurtarief krijgt het maximaal aantal punten. Alle overige Inschrijvers worden gerelateerd aan de Offerte met de laagste prijs. Inschrijver dient de vragenlijst op het Aanbestedingsplatform te beantwoorden en een totaalaanbieding te doen (uurtarief). Verder dient een curriculum vitae te worden toegevoegd in de map ‘mijn documenten’. U wordt verzocht de contactgegevens van de kandidaat op te geven in het CV, deze informatie zal uiteraard vertrouwelijk worden behandeld. Verder dient de prijsstelling “all-in” te zijn. De volgende kosten zijn hierbij in ieder geval inbegrepen: de salariskosten, de overheadkosten, telefoonkosten/onlinekosten, de kosten voor ondersteunend werk, de kosten voor het gebruik van apparatuur, software, parkeer-, reisuren, reis-, installatie- en afleverkosten en logistieke kosten. Ook alle eventueel verdere bijkomende kosten moeten inbegrepen zijn. Pagina 13 van 15 Motivatiebrief waarin de kandidaat in ieder geval in gaat op: a. De kennis en expertise (motivatie waarom aan de eisen wordt voldaan en wat de aanvullende capaciteiten zijn van de kandidaat voor deze functie); b. De competenties (motivatie waarom aan de eisen wordt voldaan en wat de aanvullende competenties zijn van de kandidaat voor deze functie); c. Waarom hij/zij geschikt is voor deze opdracht; d. De motivatie om mee te doen aan deze specifieke aanvraag. Score: Uitstekend / sluit uitstekend aan en daarnaast aantoonbare meerwaarde = 100 punten Goed / sluit goed aan = 80 punten Voldoende / sluit voldoende aan = 60 punten Onvoldoende / sluit niet voldoende aan = 20 punten Niets ingevuld / slecht / sluit vrijwel niet aan = 0 punten Weging: • Prijs: 40% • Wensen: 30% (verdeeld over het aantal wensen) bijvoorbeeld;
• Wens 1: 10%
• Wens 2: 10%
• Wens 3: 10% • Motivatiebrief: 30% Stap 3: Gesprekken Onderdeel van de aanbestedingsprocedure is een gesprek met de door u voorgestelde kandidaat van ongeveer 30 à 45 minuten. De matchingsgesprekken zullen plaats vinden op 17 januari 2025 tussen 09:00 en 12:00 uur. Na indiening van de Offerte zal contact worden gezocht voor het inplannen van het gesprek. Circa drie (3) Inschrijvers die na beoordeling van de kwalitatieve aspecten en de prijs het hoogst scoren zullen uitgenodigd worden voor een gesprek. De gesprekken zullen plaatsvinden op de datum zoals gemeld in de planning in paragraaf