Proces Manager

Opdrachtomschrijving

Het Kadaster is op zoek naar een ervaren Proces Manager voor de afdeling Proces Management binnen de Directie Beheer en Ontwikkeling Informatietechnologie (IT). In een dynamische omgeving werk je met moderne methodologieën zoals Scrum en DevOps. Je speelt een cruciale rol in de implementatie van SIAM en onderhoudt belangrijke relaties met interne klanten en externe IT-leveranciers. De rol biedt veel variatie, waarbij je zowel operationeel als tactisch opereert en kunt adviseren op strategisch niveau. Een collegiale werksfeer met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en innovatie staat centraal.

Vereist Profiel

• Ervaring met SIAM, ITIL en het beheren van externe leveranciers.
• In staat om business wensen te vertalen naar oplossingen binnen het SIAM-huis.
• Flexibel M-shaped profiel met vaardigheden in People, Process en Technology.
• Communicatief sterk met het vermogen om relaties te onderhouden met stakeholders.
• Ervaring met tools zoals ServiceNow, Scrum/Kanban, en M365/SharePoint.

Eisen

• Let op: motiveer (kort) in het CV per knock-outcriterium hoe u hieraan voldoet. De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. Let wel, de inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd;
• Een maximum uurtarief van € 110,00 exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee Flextender en overige kosten;
• Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 6 pagina’s A4;
• De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift;
• Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur IT gerelateerd of IT en Business;
• Minimaal 7 jaar ervaring in een vergelijkbare (IT Servicemanagement, IT Procesmanagement) functies;
• ITIL 4 Foundationgecertificeerd.
• ServiceNow-ervaring min. 5 jaar (input voor processen, dashboards en rapportages)
• Kennis van (aantoonbaar via verrichte werkzaamheden in de afgelopen 5 jaar): Het onderhouden van leverancierscontacten
• Bedrijfsmatig inzicht en in staat tot een ketenbrede manier van werken en denken
• Kennis van- en aantoonbare ervaring (minimaal 5 jaar) met Agile werkwijze, met name Scrum en Kanban.

Wensen

• De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf (CV en motivatie zelf geschreven door de kandidaat)

Competenties

• Teamspeler;
• Resultaatgericht;
• Helicopterview;
• Adviesvaardigheid;
• Overtuigingskracht;
• Beschikt over goed probleemoplossend vermogen en denkt in oplossingen zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen;
• Communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk;
• Kwaliteitsgericht;
• Klantgericht;
• Proactief en initiatiefrijk. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
• Volgens Kadaster richtlijn dient iedere medewerker minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig te zijn. Welke dagen dit zijn gaat in overleg met de manager en het team.