Waar ben jij van?

Als specialist bouw je mee aan de digitale dienstverlening waar Rotterdammers op kunnen vertrouwen. Jij zorgt ervoor dat inwoners snel en eenvoudig hun zaken kunnen regelen. Je werkt niet alleen voor Rotterdam, maar ook aan een stad waar je zelf elke dag het verschil merkt. In jouw rol als Platform voor dienstverlening (PVD) specialist draag je bij aan de Rotterdamse dienstverlening, waartoe meer dan 650.000 Rotterdammers toegang hebben. Of het nu gaat om het aanvragen van een parkeervergunning, het maken van een huwelijksafspraak of het doorgeven van een reparatiemelding, jij speelt een cruciale rol in het verbeteren van deze processen.

Jouw functie

Als PVD specialist ben je van a tot z betrokken bij projecten, van analyse tot implementatie. Je zit direct aan tafel met interne proceseigenaren om wensen te bespreken en doelstellingen af te stemmen. Op basis van analyses creëer je functionele ontwerpen en toets je deze aan richtlijnen. Je bent verantwoordelijk voor het bouwen, modelleren en configureren van onderdelen van het PVD, waarbij je nauw samenwerkt met functioneel beheerders, procesanalisten en projectleiders. Afhankelijk van de complexiteit van elk proces varieert de oplevertijd van enkele weken tot anderhalf jaar.

Jouw profiel

Als platform dienstverlening specialist ben je zowel letterlijk als figuurlijk aan het werk voor Rotterdam. Je combineert een scherpe analytische blik met conceptueel vermogen en werkt integer met oog voor het publieke belang. Samenwerken gaat je makkelijk af, en je communiceert helder met collega's en klanten. Je bent adaptief en ziet elke verandering als een kans om te leren. Je inzet draagt bij aan zowel de vooruitgang van de stad als je eigen professionele ontwikkeling.

Locatie: Wilhelminakade 179, Rotterdam
Gemeente Rotterdam, Platform dienstverlening specialist - cluster BCO ICT

Eisen

Je hebt een hbo denk en werkniveau. Dit is aantoonbaar uit eerdere werkervaring.
Je hebt minimaal 1 jaar kennis van en werkervaring met het bouwen, modelleren en configureren in Open Formulieren opgedaan in de afgelopen 2 jaar.
Je hebt kennis van en werkervaring met het bouwen, modelleren, configureren en autoriseren in GZAC.
Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met een OTAP-straat en overdracht aan functioneel beheer opgedaan in de afgelopen twee jaar.
Je hebt minimaal twee jaar werkervaring met de principes en modellering rondom het zaakgericht werken.

Wensen

Je hebt kennis van ITIL.
Je hebt kennis van Prince2 Agile.
Je bent in bezit van een Atos eSuite-editor certificaat.
Je hebt aantoonbaar kennis en werkervaring van de te vervangen eSuite als zaaksysteem.
Je hebt kennis en werkervaring met het configureren van de rand voorwaardelijke componenten, zoals Open Zaak, Overige registraties, OpenKlant en de bijbehorende API’s.
Je hebt werkervaring bij een gemeentelijke organisatie met meer dan 250.000 inwoners opgedaan in de laatste twee jaar.

Platform dienstverle …

Bekijk onze werkwijze