Medewerker Informati …

Over de BSGR

De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR) is een samenwerkingsverband dat zich richt op belastingen tussen verschillende gemeenten en het hoogheemraadschap van Rijnland. De organisatie staat voor betrouwbaarheid, transparantie, flexibiliteit en verantwoordelijkheid. BSGR is een informele en professionele werkplek, waar medewerkers korte lijnen ervaren en een prettige sfeer heerst. Na een uitzendperiode van ongeveer drie maanden is er de mogelijkheid op een vast contract. De functie biedt mogelijkheden tot flexibele werktijden en thuiswerken, evenals een individueel keuzebudget van 17,05%.

Vereist Profiel

Voor de afdeling Informatie & Inning (I&I) zijn we op zoek naar een ervaren medewerker. Je hebt relevante werkervaring en kennis binnen het vakgebied. Daarnaast ben je klantgericht, communicatief sterk en kun je goed samenwerken binnen een team. Een proactieve houding en verantwoordelijkheid nemen zijn essentiële kwaliteiten voor deze rol. Affiniteit met administratieve processen en lokale belastingen is een pré.

Eisen

• Je voegt een cv van maximaal 2 pagina’s A4 toe.
• Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO-opleiding.
• Deze opdracht wordt uitgezet in de vorm van een zogenaamde detavast overeenkomst ook wel bekend onder ‘uitgestelde werving & selectie’. Inschrijvers bieden de kandidaten aan vanuit een uitzend- of detacheringsovereenkomst; de uitzend-/detacheringsperiode bedraagt ongeveer 3 maanden.

Wensen

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau, en over minimaal 2 jaar werkervaring (blijkt uit cv en toelichting).
• Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-opleiding eventueel aangevuld met relevante en vakgerichte cursussen of opleiding (duidelijk blijkend uit het cv).
• Je beschikt over minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van klantcontact, je hebt een klantgerichte opstelling en je beschikt over goede analytische en communicatieve vaardigheden (duidelijk aantoonbaar weergegeven in cv).
• De uitzendperiode van 3 maanden wordt opgevolgd door indiensttreding bij de BSGR. De hoogte van de eenmalige fee is onderdeel van de gunningscriteria (de fee duidelijk vermelden in de toelichting).

Verantwoordelijkheden

• zelfstandig afhandelen van telefonische klantcontacten;
• beoordelen en afspraken maken voor betalingsregelingen;
• verwerken en uitzoeken van betalingen, verzoek- en bezwaarschriften en beoordelen restituties;
• uitvoeren loonvorderingen;
• beoordelen en afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken;
• schuldhulpverlening, bewindvoering en budgetbeheer aanvragen verwerken;
• verrichten van baliewerkzaamheden, in ontvangst nemen van betalingen en te woord staan van bezoekers etc.

Competenties

• Een communicatief vaardige medewerker die zichzelf zowel mondeling als schriftelijk goed kan uitdrukken;
• Een klantgerichte denker die zijn standpunt overtuigend kan overbrengen;
• Een pro-actieve en flexibele collega;
• Goede analytische en communicatieve vaardigheden.