Medewerker Informati …

Over de BSGR

De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR) is een belangwekkend samenwerkingsverband, gericht op belastingheffing en -inning. Samen met diverse gemeenten en het hoogheemraadschap van Rijnland werkt de BSGR aan een betrouwbare en transparante belastingadministratie. Met kernwaarden zoals flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel, creëert de organisatie een professionele en informele werkomgeving met korte communicatielijnen. Na een initiële uitzendperiode van drie maanden wordt er een vast contract geboden, met mogelijkheden voor flexibele werktijden en thuiswerken. Salaris is ingedeeld in schaal 7 van de Cao SGO, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een individueel keuzebudget.

Vereiste profielbeschrijving

We zoeken bij voorkeur een ervaren medewerker voor de afdeling Informatie & Inning. Kandidaten dienen over relevante ervaring en kennis te beschikken omtrent belastingadministratie en klantgerichte dienstverlening. Een proactieve houding en de vaardigheid om zelfstandig en in teamverband te werken, zijn cruciaal. Daarnaast zijn communicatieve vaardigheden en aandacht voor detail van groot belang. Geschikte kandidaten zijn flexibel, verantwoordelijk en hebben een sterke affiniteit met onze kernwaarden.

Eisen

• Je voegt een cv van maximaal 2 pagina’s A4 toe.
• Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO-opleiding.
• Deze opdracht wordt uitgezet in de vorm van een zogenaamde detavast overeenkomst ook wel bekend onder ‘uitgestelde werving & selectie’. Inschrijvers bieden de kandidaten aan vanuit een uitzend- of detacheringsovereenkomst; de uitzend-/detacheringsperiode bedraagt ongeveer 3 maanden.

Wensen

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau, en over minimaal 2 jaar werkervaring (blijkt uit cv en toelichting).
• Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-opleiding eventueel aangevuld met relevante en vakgerichte cursussen of opleiding (duidelijk blijkend uit het cv).
• Je beschikt over minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van klantcontact, je hebt een klantgerichte opstelling en je beschikt over goede analytische en communicatieve vaardigheden (duidelijk aantoonbaar weergegeven in cv).
• De uitzendperiode van 3 maanden wordt opgevolgd door indiensttreding bij de BSGR. De hoogte van de eenmalige fee is onderdeel van de gunningscriteria (de fee duidelijk vermelden in de toelichting).

Verantwoordelijkheden

• zelfstandig afhandelen van telefonische klantcontacten;
• beoordelen en afspraken maken voor betalingsregelingen;
• verwerken en uitzoeken van betalingen, verzoek- en bezwaarschriften en beoordelen restituties;
• uitvoeren loonvorderingen;
• beoordelen en afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken;
• schuldhulpverlening, bewindvoering en budgetbeheer aanvragen verwerken;
• verrichten van baliewerkzaamheden, in ontvangst nemen van betalingen en te woord staan van bezoekers etc.

Competenties

• Een communicatief vaardige medewerker die zichzelf zowel mondeling als schriftelijk goed kan uitdrukken;
• Een klantgerichte denker die zijn standpunt overtuigend kan overbrengen;
• Een pro-actieve en flexibele collega;
• Goede analytische en communicatieve vaardigheden.