In deze rol ben je de vraagbaak voor klantmanagers jeugd en verantwoordelijk voor het borgen en beschrijven van processen en werkinstructies. Je participeert in het kwaliteitsteam op USD-niveau en pakt, indien nodig, samen met WMO-kwesties en taken op. Als lid van regionale werkgroepen ben je betrokken bij inkoop en aanbestedingen, voortvloeiend uit de hervormingsagenda. Je zult werkprocessen toetsen, verbeteren, en knelpunten signaleren. Daarnaast adviseer je over passende hulp en draag je bij aan beleidsontwikkeling, implementatie en evaluaties van kwaliteitsmetingen.
Dit ben jij: Je bent onafhankelijk en kritisch, en durft te reflecteren op processen en keuzes. Oplossingsgericht denk je mee in mogelijkheden, met een integriteit en betrouwbaarheid in de omgang met vertrouwelijke informatie. Je werkt systematisch en nauwkeurig, en documenteert goed. Empathisch en verbindend, begrijp je de impact van beleid op gezinnen en professionals. Verder beschik je over kennis van wet- en regelgeving, met een diepgaande kennis van de Jeugdwet, Wmo en aanpalende regelgeving. Met minimaal 3 jaar relevante werkervaring in het jeugdveld ben je analytisch en kun je signalen en data vertalen naar verbeteracties en beleidsadviezen. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, ervaring met inkoop en contractmanagement, en werkt goed samen met interne en externe partners, zelfs in complexe situaties.
De Transparante Broker BV
Waldorpstraat 5
2521 CA 's-Gravenhage