Kwaliteitscontroleur …

Projectomschrijving

De gemeente Edam-Volendam is op zoek naar een tijdelijke kwaliteitscontroleur voor het domein Participatie en Inburgering. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van werkprocessen en het uitvoeren van kwaliteitscontroles. Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, waaronder consulenten, kwaliteitsmedewerkers en projectleiders. Daarnaast coach je medewerkers op het gebied van kwaliteit en het gebruik van het nieuwe klantvolgsysteem. Je draagt bij aan de implementatie van dit systeem en zorgt voor behoud van de kwaliteitsnormen in de dienstverlening aan inwoners.

Gezocht Profiel

Onze ideale kandidaat heeft een hbo bachelor opleiding afgerond en beschikt over aantoonbare ervaring als kwaliteitsmedewerker binnen een gemeentelijke omgeving. Je hebt een proactieve en verbindende houding en bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Daarbij zijn uitstekende communicatieve vaardigheden essentieel voor het coachen van medewerkers en het rapporteren van kwaliteitsmetingen.

Vereisten

• Aantoonbare afgeronde opleiding op hbo bachelor niveau;
• Aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker;
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente.

Wensen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeente en het sociaal domein;
• Aantoonbare kennis van actualiteiten Participatiewet en Inburgeringswet;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker;
• Aantoonbare werkervaring met Pink Roccade I-Samenleving;
• Een maximum uurtarief van €85, exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer en fee Flextender.

Competenties

• Onderzoekend, systematisch vermogen;
• Verbindend;
• Schriftelijk en verbaal sterk;
• Probleemoplossend vermogen, initiatiefrijk;
• Resultaatgericht;
• Zelfstandig;
• Flexibel.