Opdrachtomschrijving

Voor deze opdracht zoekt de gemeente Amsterdam enkele zeer ervaren Klantbegeleiders voor Bijzondere Doelgroepen Participatiewet. Vanwege de toegenomen drukte door ziekte is er behoefte aan interim kwaliteitsadviseurs of inkomensconsulenten. Je ondersteunt Amsterdammers die problemen ervaren met hun zelfstandig levensonderhoud, zoals dak- of thuisloosheid. In deze rol beheer je een caseload en zorg je voor de afhandeling en rapportage van aanvragen volgens de wettelijke en gemeentelijke richtlijnen. Het doel is om bij voltooiing de dossiers schoon over te dragen aan de vaste medewerkers van de afdeling.

Vereist Profiel

Je beschikt over ruime ervaring in het helpen van bijzondere doelgroepen, met een sterke achtergrond in Socrates. Je kunt zelfstandig werken en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden om gesprekken te voeren met cliënten. Daarnaast ben je bekend met de wettelijke regels en richtlijnen omtrent uitkering en aanvullende dienstverlening. Een proactieve houding en het vermogen om suggesties voor efficiëntie aan te dragen zijn essentieel. Een beschikbaarheid van 3-4 screeningsaanvragen levensonderhoud per week is gewenst bij fulltime beschikbaarheid.

Eisen

Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat is een zeer ervaren inkomensconsulent (cq klantbegeleider Inkomen, cq Kwaliteitsmedewerker Inkomen) met minimaal zeven jaar recente (vijf (5) van de afgelopen zeven (7) jaar) werkervaring. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ruime en recente ervaring (vijf (5) van de afgelopen zeven (7) jaar) met het gebruik van de applicatie Socrates voor het berekenen, toekennen en aanpassen van een uitkering op grond van de Participatiewet. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat is goed ingewerkt in het gebruik van klantbegeleidingssystemen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Eis - Werk- en denkniveau De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Wensen

Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft recente ervaring met Socrates (drie jaar) en is goed ingewerkt in het gebruik. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat kan zelf rapportages samenstellen en maakt hierbij, bij voorkeur, gebruik van Excel. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat kan regelmatig – minimaal één keer per twee weken - naar Amsterdam komen, zodat het geen probleem is om in persoon gesprekken met aanvragers te voeren vanuit een gemeente locatie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft recent (gedurende de afgelopen drie (3) jaren) voor een 100.000 plus of G4 gemeente gewerkt in een vergelijkbare (resultaat georiënteerde) opdracht. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Competenties

Toetsing van de competentie: Omgevingsbewustzijn [Gevorderd niveau]
Toetsing van de competentie: Samenwerken [Gevorderd niveau]
Toetsing van de competentie: Relatiebeheer [Gevorderd niveau]
Toetsing van de competentie: Initiatief [Gevorderd niveau]
Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid [Gevorderd niveau]
Toetsing van de competentie: Overtuigingskracht [Gevorderd niveau]

Klantbegeleider Socr …

Bekijk onze werkwijze