Korte omschrijving

Team BIS is een multidisciplinair IT-team binnen het Zorginstituut dat applicaties en websites ontwikkelt en beheert voor collega’s, burgers en zorgprofessionals.

De opdracht omvat het zelfstandig uitfaseren van het bestaande Design System en het implementeren van een nieuw, modern Design System inclusief visie, principes en migratiestrategie.

Daarnaast voert de UX Designer gebruikersonderzoek en contentanalyses uit voor de Pilot Aanleveren Kwaliteitsgegevens: taakanalyses, user journeys, persona’s en realistische scenario’s.

Deliverables omvatten prototypes (in Jekyll of afgesproken aanpak), onderzoekopzet, onderzoeksanalyses, user stories met acceptatiecriteria en overdraagbare documentatie voor beheer en adoptie.

De rol vereist nauwe afstemming met stakeholders (UX, development, architectuur, communicatie) en het bieden van implementatie- en adoptieondersteuning tijdens de migratieperiode.

Vereist profiel

Ervaren UX Designer (bij voorkeur 3+ jaar) met aantoonbare ervaring in design systems en migratieprojecten.
Ruime ervaring met gebruikersonderzoek (kwalitatief en kwantitatief), taakanalyse, user journeys, persona’s en het vertalen van inzichten naar concrete aanbevelingen.
Bekwaam in prototyping en specificatie; ervaring met Jekyll is een pré, evenals andere prototyping-tools en het opstellen van annotaties en business rules.
Sterke samenwerking met front-end developers: kennis van componentgedreven ontwerp, accessibility (WCAG), responsive design en technische implementatie-afstemming.
Ervaring met het opstellen van user stories en acceptatiecriteria voor development teams en werken volgens Agile/iteratieve werkwijzen.
Communicatief vaardig, stakeholdergericht, zelfstandig en pragmatisch: kan visie vertalen naar toepasbare richtlijnen en teams begeleiden bij adoptie.
Analytisch en resultaatgericht: kan onderzoeksdata interpreteren en prioriteren naar concrete ontwerpkeuzes en migratiestrategieën.
Vloeiend in Nederlands (mondeling en schriftelijk) en bereid om te werken vanuit of samen te werken met locaties van het Zorginstituut in Diemen.

Eisen

Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Interaction Design, Multimedia Design of een daarmee vergelijkbare studie.
Minimaal 5 jaar werkervaring als UX-designer.
Minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen van user journeys, persona's en scenario's en het uitvoeren van taakanalyses.
Minimaal 3 jaar ervaring met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems.
Ervaring met het opstellen en uitvoeren van gebruikersonderzoeken (kwalitatief en/of kwantitatief).
Minimaal 1 jaar ervaring met interactief prototyping in Jekyll.
Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het FK-platform en FK-CMS, inclusief componentimplementaties en publicatieprocessen.
Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het ProZIN-platform, ProZIN-CMS en bijbehorend design system, inclusief doorontwikkeling en beheer.
Minimaal 1 jaar ervaring met het ProZIN design system.
Aantoonbare ervaring met het moderniseren en migreren van een bestaand design system binnen de context van Zorginstituut Nederland, inclusief kennis van governance technische implementatie op de bestaande en aankomende webarchitectuur.
Aantoonbare betrokkenheid bij lopende modernisering van het design system binnen ZINL.
Kennis van reeds uitgevoerde UX-onderzoeken binnen Pilot Aanleveren Kwaliteitsgegevens.
In staat om zonder inwerkperiode deliverables over te nemen.

Wensen

’s t.b.v het project Pilot aanlevering zorgaanbieders.
3.2 Deliverables De volgende deliverables gelden voor de Pilot Aanleveren Kwaliteitsgegevens: Taakanalyse(s) Onderzoeken welke taken gebruikers uitvoeren binnen het Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders (bijv. aanleveren, controleren, corrigeren, accorderen, terugkoppeling) en dit vertalen naar concrete taakflows en knelpunten in de huidige gebruikerservaring. Pagina 3 van 10 User journey(s) Visualiseren van de stappen die gebruikers doorlopen (bijv. zorgaanbieders/aanleveraars, beheerders, reviewers/validators) om hun doel te bereiken binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders, inclusief pijnpunten, emoties en verbeterkansen. Persona(s) Opstellen van representatieve persona’s voor Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders, gebaseerd op gebruikersonderzoek en data, die de belangrijkste doelgroepen en hun behoeften, motivaties en gedragingen weerspiegelen. Opleveren mogelijke scenario’s Beschrijven van realistische gebruiksscenario’s waarin de persona’s hun doelen proberen te bereiken binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders. Deze scenario’s dienen als input voor ontwerp en ontwikkeling. Opstellen gebruikersonderzoek Voor Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders kwalitatief en/of kwantitatief gebruikersonderzoek voorbereiden, inclusief onderzoeksvragen, methodiek (zoals interviews, usability tests), wervingscriteria en planning. Analyse gebruikerservaringen Inzichten verzamelen en analyseren vanuit het gebruikersonderzoek en de resultaten vertalen naar aanbevelingen voor ontwerp en functionaliteit binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders. Ontwerp(en) uitgedrukt in een prototype in Jekyll Op basis van inzichten en analyses ontwerp(en) uitwerken en opleveren als prototype in Jekyll (of afgesproken prototyping-aanpak), inclusief annotaties en business rules die niet zichtbaar zijn in het prototype. Stories voor Development User story’s en acceptatiecriteria klaarzetten voor het ontwikkelteam aan de hand van uitgewerkte ontwerpen, scenario’s en onderzoeksinzichten. De volgende deliverables gelden voor modernisering design system: Gedeelde visie en UX-principes voor het design system Vastleggen van een gedragen visie op het gebruik en de rol van het design system. UX- en UI-principes die richting geven aan ontwerp- en ontwikkelkeuzes. Afstemming met stakeholders (UX, development, architectuur, communicatie). Inventarisatie huidig design system en gebruik Overzicht van bestaande componenten, patronen en varianten. Inzicht in waar en hoe het huidige design system wordt toegepast op alle websites. Ontwerp en specificatie nieuw design system Definitie van componenten, patronen en interaction design. Richtlijnen voor toegankelijkheid, responsiviteit en herbruikbaarheid. Afstemming met technische implementatie (front-end frameworks). Migratie- en uitfaseringsstrategie Stapsgewijze aanpak voor migratie van oud naar nieuw design system. Deprecation-afspraken: wat mag niet meer gebruikt worden, vanaf wanneer. Richtlijnen voor parallel gebruik tijdens overgangsperiode. Adoptie- en implementatieondersteuning Richtlijnen voor teams bij toepassing van het nieuwe design system. Voorbeelden en best practices. Ondersteuning bij eerste implementaties op meerdere websites. Pagina 4 van 10 Bijgewerkte en overdraagbare design system documentatie Volledige documentatie van het nieuwe design system. Overdrachtsdocument voor beheer en doorontwikkeling.
4 Eisen ten aanzien van de aangeboden kandidaat U dient aan te geven of u volledig aan de gestelde eisen voldoet door de vragenlijst op het aanbestedingsplatform volledig in te vullen. Gezien de aard van de opdracht is het niet toegestaan dat zzp-ers zichzelf uit eigen naam aanbieden of dat inschrijvers die opereren als detacheerder en personeel uitlenen of tewerkstellen zzp-ers aanbieden voor deze opdracht. Alleen kandidaten die in loondienst werkzaam zijn en waarvoor loonbelasting en premie voor de volksverzekeringen en werknemersverzekeringen worden afgedragen kunnen aangeboden worden voor deze opdracht. Directeuren- grootaandeelhouders en personen werkzaam bij een eigen management-B.V., of vergelijkbare constructies, worden in dit kader ook gezien als zzp-ers en kunnen niet aangeboden worden voor deze opdracht.
Beschikbaarheid: De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor gemiddeld 36 uren per week gedurende de periode tussen 20 april 2026 en 20 oktober 2026;
Vormvereiste: Inschrijver levert 1 CV en 1 motivatiebrief van een kandidaat aan;
VOG: Bij aanstelling moet een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) worden overlegd;
Kennis en expertise: Uit het CV en de aangeleverde motivatiebrief blijkt minimaal dat de aangeboden kandidaat aantoonbaar (middels opleidingen, cursussen, werkervaring en/of voorbeeldprojecten) beschikt over:
Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Interaction Design, Multimedia Design of een daarmee vergelijkbare studie.
Minimaal 5 jaar werkervaring als UX-designer.
Minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen van user journeys, persona's en scenario's en het uitvoeren van taakanalyses.
Minimaal 3 jaar ervaring met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems.
Ervaring met het opstellen en uitvoeren van gebruikersonderzoeken (kwalitatief en/of kwantitatief).
Minimaal 1 jaar ervaring met interactief prototyping in Jekyll.
Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het FK-platform en FK-CMS, inclusief componentimplementaties en publicatieprocessen.
Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het ProZIN-platform, ProZIN-CMS en bijbehorend design system, inclusief doorontwikkeling en beheer.
Minimaal 1 jaar ervaring met het ProZIN design system.
Aantoonbare ervaring met het moderniseren en migreren van een bestaand design system binnen de context van Zorginstituut Nederland, inclusief kennis van governance technische implementatie op de bestaande en aankomende webarchitectuur.
Aantoonbare betrokkenheid bij lopende modernisering van het design system binnen ZINL.
Kennis van reeds uitgevoerde UX-onderzoeken binnen Pilot Aanleveren Kwaliteitsgegevens.
In staat om zonder inwerkperiode deliverables over te nemen.
Maximaal uurtarief: € 130,- exclusief btw en inclusief reis-, verblijf- en overige kosten.
5 Wensen ten aanzien van de aangeboden kandidaat De volgende competenties worden belangrijk geacht voor de functie en worden getoetst tijdens het verificatiegesprek: Pagina 5 van 10 Vakinhoudelijk Nauwkeurig, gestructureerd, analytisch, creatief, accuraat, resultaat- en oplossingsgericht, samenwerken, kwaliteitsgerichtheid, flexibel Persoonlijk Proactief, kritisch, investeert in eigen ontwikkeling, houdt van complexe materie, overtuigingskracht, teamplayer. Taalbeheersing Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en communicatief vaardig Overige gewenste kennis en vaardigheden
Front-end basiskennis (webstandaarden) Aantoonbare kennis van en ervaring met het schrijven en lezen van HTML5 en CSS3 (semantiek, responsive design). SASS/SCSS is een pré.
Toegankelijkheid en kwaliteitsstandaarden Ervaring met ontwerpen conform WCAG 2.1/2.2 (AA) en het kunnen vertalen van toegankelijkheidseisen naar ontwerpkeuzes, componentgedrag en acceptatiecriteria.
Agile werken en iteratief ontwerpen Aantoonbare ervaring met werken in een Agile/Scrum-omgeving, inclusief design sprints of vergelijkbare iteratieve ontwerpcycli, met duidelijke afstemming tussen discovery en delivery.
Stakeholdermanagement in een (semi-)publieke context Ervaring met het managen van uiteenlopende stakeholders (beleid, inhoudsexperts,informatiemanagement, functioneel beheer, development, communicatie), inclusief besluitvorming, verwachtingsmanagement en het vastleggen van afspraken.
Samenwerking met development en design handoff Ervaring met het opleveren van ontwerpen zodanig dat developers er direct mee kunnen werken: user stories, acceptatiecriteria, annotaties, states, edge-cases en ondersteuning bij refinement.
Ervaring met content-intensieve omgevingen en informatiestructuren
Ervaring met websites/applicaties waar contentstructuur, vindbaarheid en consistentie cruciaal zijn (bijv. richtlijnen, beleidsinformatie, kennisplatformen). Kennis van informatiearchitectuur is een pré.
Gevoel voor visual design binnen kaders Sterk ontwikkeld gevoel voor visuele hiërarchie, typografie, ritme/spacing en consistentie binnen huisstijl- en design system-kaders (niet “vrij ontwerpen”, maar schaalbaar en herhaalbaar).
Affiniteit met governance, compliance en privacy-by-design Ervaring met werken in omgevingen waar AVG, beveiliging en traceerbaarheid belangrijk zijn, en het kunnen vertalen hiervan naar UX-keuzes (bijv. dataminimalisatie, logging/rollen, duidelijke consent/communicatie).
Pré: ervaring binnen overheid of zorgdomein Ervaring met (rijks)overheid, ZBO’s of zorgketenpartijen is een pré, inclusief begrip van formele processen, verantwoordingsdocumentatie en samenwerking met meerdere ketenpartners.
6 Randvoorwaarden De uitvoering vindt plaats met minimale verstoring van bestaande ontwikkelprocessen Alle documentatie moet overdraagbaar zijn aan de beheerorganisatie Zelfstandig gebruik van eigen apparatuur, tools en licenties waar mogelijk. Oplevering vindt plaats op basis van afgesproken prestaties Pagina 6 van 10
7 De opdracht wordt al afgerond, wanneer aan de volgende resultaatverplichtingen is voldaan:
Afgesproken Deliverables zijn opgeleverd.
De opdrachtgever heeft de oplevering formeel geaccepteerd.
Designer levert een of meerder affordances op.
Ontwerp(en) is uitgedrukt in een prototype en is aangevuld met business rules die niet zichtbaar zijn in het prototype.
Ontwerp(en) zijn goedgekeurd door opdrachtgever en het stelt de gebruiker in staat zijn doel te bereiken.
8 Looptijd opdracht 6 maanden
9 Werkwijze
Je werkt zelfstandig en bepaalt zelf hoe je de technische werkzaamheden uitvoert, binnen overeengekomen kaders.
Je bent verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van je werk en stemt enkel de voortgang en oplevermomenten af met de opdrachtgever.
Je maakt gebruik van eigen apparatuur, tools en licenties waar mogelijk en factureert op basis van geleverde prestaties (resultaatafspraak).
Er is geen sprake van gezag of een loondienstverhouding.
Je neemt actief deel aan periodieke voortgangsoverleggen om de stand van zaken te bespreken, niet voor inhoudelijke aansturing.

Inhuur UX Designer

Bekijk onze werkwijze