ICT beheerder

ICT-beheerder

Ben jij servicegericht en stressbestendig met een sterke focus op gebruikersondersteuning? Dan zijn wij op zoek naar jou als ICT-beheerder! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van alle ICT werkplekken en mobiele devices, terwijl je ook zorgt voor de juiste ondersteuning aan gebruikers. Je maakt deel uit van het CYOD-proces (Choose Your Own Device) en bent betrokken bij het inrichten en uitgeven van smartphones, laptops, pc’s en tablets. Met enthousiasme en geduld help je nieuwe medewerkers met hun devices en bied je ondersteuning bij het gebruik van applicaties zoals Microsoft Teams en Microsoft 365. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de continuïteit van de ICT-dienstverlening gewaarborgd blijft.

Gewenste profiel

Je bent een professional binnen het ICT-vakgebied en hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding op het gebied van ICT. Je hebt kennis van diverse smartphones (Android en iOS) en ervaring met het oplossen van problemen met devices en applicaties. Daarnaast beschik je over algemene kennis van Microsoft-producten en ITIL-processen. Je hebt een enthousiaste, vriendelijke en positieve instelling en vindt het leuk om medewerkers te ondersteunen in het gebruik van onze ICT-systemen. Geduld en servicegerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend.

Eisen

• U bent akkoord met de actuele versie van de inhuurvoorwaarden van Flex West-Brabant, welke te vinden zijn op de homepage (voorafgaand aan het inloggen) van Flex West-Brabant. We wijzen hierbij nog expliciet op de all-in tariefstelling wat betreft reiskosten woon-werk verkeer en de verrekening van de fee kosten
• De wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) reguleert de inzet van zzp’ers. Vanwege de aard en inhoud van de opdracht is het niet mogelijk hierop een zzp’er te laten starten. Geïnteresseerde zzp’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan.
• Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat. U verklaart hierbij dat u dit document naar waarheid invult en voorziet van een handtekening door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar. Dit document is onderdeel van de aanbesteding. Het niet naar waarheid invullen of het niet compleet invullen, wordt gekenmerkt als een foutieve inschrijving en betekent definitieve uitsluiting van deze aanbesteding of eerdere beëindiging van deze opdracht mocht deze gegund zijn. Zie de algemene inhuurvoorwaarden van FLEX West-Brabant. U kunt de verklaring vinden op onze website via https://flexwestbrabant.nl/ufaq/kandidaat-aanbieden Het document is ook beschikbaar via een link bij het aanbieden van een kandidaat.
• De Gemeente Breda volgt de Wet Normering Topinkomens. Het algemeen bezoldigingsmaximum voor het jaar 2025 is vastgesteld op € 246.000. Ook de bezoldigingsmaxima voor topfunctionarissen zonder dienstbetrekking zijn voor 2025 geïndexeerd. De eerste twaalf kalendermaanden mag de bezoldiging niet meer bedragen dan de som van € 32.700 per maand voor de eerste zes maanden en € 24.900 per maand voor de volgende zes maanden waarin de functie wordt vervuld. Het maximumuurtarief bedraagt vanaf 2025 voor de eerste twaalf kalendermaanden € 235. Bevestigt u hierbij dat met het tarief dat u gedurende de opdracht hanteert deze norm niet overschrijdt? NB: Mocht gedurende de looptijd van de opdracht deze norm overschreden (dreigen te) worden, dan is opdrachtgever gerechtigd de opdracht per direct eenzijdig te ontbinden.
• Kandidaten die intern op deze aanvraag reageren krijgen bij gebleken geschiktheid voorrang op externe werving. In dat geval wordt de aanvraag geannuleerd. Met uw inschrijving bent u akkoord met deze eis.
• Breda VOG algemeen. Om bij de gemeente Breda te komen werken, stellen wij een verklaring omtrent gedrag verplicht. Met uw inschrijving verklaart u zo spoedig mogelijk na gunning van de opdracht een nieuwe VOG (van de door u voorgestelde kandidaat) te uploaden in het digitaal dossier van de kandidaat in Flex West-Brabant. Het betreft een VOG met screeningsprofiel 11, 12, 13. De kosten voor het aanvragen van de VOG kunnen eenmalig gedeclareerd worden via de urenregistratie in Flex West-Brabant. Let op: Als binnen een termijn van 3 weken geen geldige VOG wordt geüpload, wordt de urenregistratie van de ingehuurde medewerker geblokkeerd en behouden wij ons het recht voor de opdracht per direct te beëindigen.
• De inhuur wordt gebaseerd op het in de uitvraag opgegeven aantal uren per week. Gedurende de inhuurperiode kunnen omstandigheden wijzigen, waardoor een ander aantal uren per week gewenst is. Indien deze situatie zich voordoet, worden in onderling overleg en in alle redelijkheid en billijkheid afspraken gemaakt over wijziging van het aantal uren per week. Met uw inschrijving verklaart u zich hiermee akkoord.
• Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde MBO opleiding in de richting van ICT. Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat is bereid om de gehele week (5 dagen) fysiek werkzaam te zijn op het Stadskantoor van de Gemeente Breda. Dit moet blijken uit het CV.
• Uw kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in de functie als ICT beheerder en daarvan minimaal 1 jaar ervaring in het beheer en ondersteuning van M365. Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat heeft kennis van Topdesk, Windows-10/11, Office365, Device Management en diverse type smartphones (Android en iOS). Dit moet blijken uit het CV.
• Uw kandidaat kan omgaan en werken met ITIL processen. Dit moet blijken uit het CV.
• Uw kandidaat is in het bezit van een Microsoft Endpoint administration (MD-102) en AZ-900 certificaat. Dit moet blijken uit het CV.

Wensen

• Uw kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 2 jaar ervaring als ICT beheerder of senior helpdeskmedewerker binnen een gemeentelijke organisatie. Dit moet blijken uit het CV.
• Het cv is voorzien van referenties met betrekking tot (met contactgegevens) of deze kunnen op aanvraag direct aangeleverd worden (dit moet dan ook op het cv aangegeven zijn).
• Uw kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek. - Je bent in houding en gedrag een echte professional. - Je bent communicatief sterk - Je bent resultaatgericht, enthousiast, stressbestendig - Je werkt pro-actief en oplossingsgericht. - Je helpt graag mensen, bent daardoor erg service gericht en natuurlijk ook erg geduldig. De dinsdag 30 september is gereserveerd voor persoonlijke gesprekken (digitaal). Wij verzoeken u (uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening mee te houden.

Competenties

• Je bent in houding en gedrag een echte professional.
• Je bent communicatief sterk
• Je bent resultaatgericht, enthousiast, stressbestendig
• Je werkt pro-actief en oplossingsgericht.
• Je helpt graag mensen, bent daardoor erg service gericht en natuurlijk ook erg geduldig. De dinsdag 30 september is gereserveerd voor persoonlijke gesprekken (digitaal). Wij verzoeken u (uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening mee te houden.