Functioneel Beheerde …

Samenvatting

De gemeente Eindhoven zoekt een ervaren Functioneel Beheerder TOPdesk om het team tijdelijk te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het implementeren en beheren van TOPdesk in een SaaS-omgeving. Je analyseert meldingen, optimaliseert processen en ondersteunt gebruikers met instructies en trainingen. De functie biedt de kans om een directe impact te maken op een belangrijke IT-transitie binnen de organisatie. We zoeken iemand die zelfstandig, communicatief sterk en oplossingsgericht is, met ervaring in TOPdesk en bij voorkeur in SaaS-implementaties.

Gewenste profiel

• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder van TOPdesk;
• Kennis van en ervaring met SaaS-implementaties is een pré;
• Bekendheid met ITIL-processen;
• Analytisch en procesgericht denkvermogen;
• Communicatief sterk en samenwerkingsvaardigheden;
• Per direct of op korte termijn beschikbaar.

Eisen

• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder van TOPdesk.
• Je bent per direct of op korte termijn beschikbaar.
• CV & Motivatie toegespitst op de opdracht, graag in het Nederlands aanleveren en in PDF-format.
• Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de Gemeenten cao.
• Het is niet toegestaan een extra schakel toe te passen tussen de kandidaat en de leverancier die de kandidaat aanbiedt.
• Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van de Gemeente Eindhoven (tussenperiode van twee jaar).
• Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden.
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.

Wensen

• Kennis van en ervaring met SaaS-implementaties is een pré
• Bekendheid met ITIL-processen is een pluspunt