Functioneel Beheerde …

Functieomschrijving

Als Functioneel Beheerder Burgerdienstverlening ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en verder ontwikkelen van applicaties die essentieel zijn voor de digitale dienstverlening aan inwoners van Katwijk. Je richten je met name op de systemen Civision Samenlevingszaken en iSamenleving. In deze rol fungeer je als brug tussen gebruikers, leveranciers en de technische achterzijde van de systemen. Door gebruikersbehoeften te analyseren en deze te vertalen naar functionele oplossingen, draag je bij aan een snellere, toegankelijkere en persoonlijkere digitale overheid. Je komt te werken binnen het cluster Informatie & Automatisering (I&A) en draagt bij aan de samenwerking met collega-functioneel beheerders en informatieadviseurs.

Gewenst Profiel

• Een afgeronde relevante HBO-opleiding in de richting van Informatica, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Ervaring met functioneel beheer en het werken met digitale applicaties.
• Kennis van de systemen Civision Samenlevingszaken en iSamenleving is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om als schakel te fungeren tussen verschillende partijen.
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.

Eisen

• U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe.
• 'Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop cq iPad.
• Wie is tekenbevoegd (naam en functie)?
• Met het verstrekken van de opdracht aan de inschrijver (ongeacht of dit een eenmanszaak, een BV of met tussenkomst van een intermediair is) en de gemeente Katwijk mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de gemeente Katwijk. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). De gemeente merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de aangeboden kandidaat een zzp’er is.
• KvK-inschrijving met juiste SBI-code De inschrijver moet ingeschreven zijn bij de Kamer van Koophandel met ten minste één relevante SBI-code die terbeschikkingstelling van arbeid aangeeft, zoals vereist op grond van de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (WAADI). Toegestane SBI-codes zijn: 78.2 – Uitzendbureaus en banenpools (detachering) 78.3 – Payrolling en personeelsbeheer Indien naast een toegestane SBI-code ook andere codes vermeld staan (zoals 78.1 Arbeidsbemiddeling), vormt dit geen belemmering, mits ten minste één van de bovengenoemde codes geregistreerd is. Bij inschrijving dient een kopie van het uittreksel uit het Handelsregister te worden bijgevoegd. Dit uittreksel mag niet ouder zijn dan zes maanden op het moment van inschrijving. WAADI-registratie De inschrijver moet geregistreerd zijn conform de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (WAADI). Deze registratie moet blijken uit de Kamer van Koophandel-inschrijving. De inschrijver dient bij inschrijving aan te tonen dat de onderneming bevoegd is om arbeidskrachten ter beschikking te stellen. SNA-certificering (NEN 4400-1/2) De inschrijver moet beschikken over een geldige certificering van de Stichting Normering Arbeid (SNA) op basis van de norm NEN 4400-1 (voor Nederlandse ondernemingen) of NEN 4400-2 (voor buitenlandse ondernemingen). Dit certificaat waarborgt dat de onderneming voldoet aan verplichtingen op het gebied van loonheffingen, omzetbelasting en het voorkomen van illegale arbeid. Indien de inschrijver niet kan voldoen aan de gevraagde SNA-certificering, accepteren wij in dat geval een combinatie van: * Een recente WKA-verklaring (verklaring betalingsgedrag keten- en inlenersaansprakelijkheid) van de Belastingdienst, en * Het gebruik van een G-rekening voor de afdracht van loonheffingen. Met deze combinatie kan voldoende zekerheid worden geboden, mits: I. De WKA-verklaring niet ouder is dan drie maanden; II. Er sprake is van een loondienstverband tussen de aangeboden kandidaat en de inschrijver (dus geen onderliggende zzp’er via een backoffice-constructie of payrollonderneming); III. De G-rekening aantoonbaar wordt ingezet voor de betaling van loonheffingen. Toelichting uitzonderingen voor zzp’ers: Indien een opdracht wel toegankelijk is voor zzp’ers, geldt dat zij niet onder de WAADI-registratie- en SNA-certificeringseisen vallen. Bij inschrijving via het platform kan in dat geval bij deze eisen “ja” worden ingevuld, mits in de uitvraag uitdrukkelijk is vermeld dat zzp’ers zijn uitgezonderd. Deze uitzondering moet expliciet in de tekst van de uitvraag zijn opgenomen, en is niet afhankelijk van een mondelinge toelichting.
• De overeenkomst inhuur arbeidskrachten is op deze opdracht van toepassing.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in de afgelopen 5 jaar als applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring met het in gesprek gaan met medewerkers met weinig tot geen technische kennis van applicaties, benoem hiervan tenminste 1 voorbeeld met bijbehorende opdracht.
• Minimaal een succesvol afgeronde hbo-opleiding in een van de volgende richtingen: ICT.

Wensen

• De kandidaat beschikt over een HBO-bachelor in Informatica, Bedrijfskundige Informatica, Technische Informatica, Informatiemanagement, Business IT & Management of vergelijkbaar.
• Minimaal 5 jaar werkervaring in de afgelopen 7 als functioneel beheerder bij een gemeentelijke instelling.
• Minimaal 3 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder met minimaal de volgende applicaties: Civision Samenlevingszaken en iSamenleving. Deze ervaring moet inclusief maar niet beperkt zijn tot dagelijks beheer, gebruikersondersteuning, en het uitvoeren van updates
• Benoem minimaal 3 referentie opdrachten waarbij je als functioneel beheerder hebt gewerkt met complexe applicaties. Met 'complex' bedoelen we applicaties die integratie vereisen met meerdere systemen, onder strenge beveiligingseisen functioneren, en essentieel zijn voor de operationele continuïteit van een organisatie. Hoge beveiligingseisen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, naleving van normen zoals ISO 27001, NEN 7510, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, GDPR, PCI DSS, of HIPAA.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van eindgebruikers bij vragen of problemen rondom burgerdienstverleningsapplicaties.
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen en innovaties binnen de applicaties.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en adviseren over de inrichting.
• Analyseren van gebruikerswensen en begeleiden van implementaties.
• Afstemmen van technische mogelijkheden op gebruikersbehoeften en zorgen voor duidelijke communicatie

Competenties

• 1