Functioneel Beheerde …

Functieomschrijving

Als Functioneel Beheerder Burgerdienstverlening ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en verder ontwikkelen van applicaties die essentieel zijn voor de digitale dienstverlening aan inwoners van Katwijk. Je richt je met name op de systemen Civision Samenlevingszaken en iSamenleving. Je fungeert als brug tussen gebruikers, leveranciers en de technische achterzijde van de systemen. Je analyseert gebruikersbehoeften, vertaalt deze naar functionele oplossingen en begeleidt implementaties. Je draagt hiermee bij aan een snellere, toegankelijkere en persoonlijkere digitale overheid.

Gewenst Profiel

Je hebt een relevante opleiding op het gebied van ICT of vergelijkbaar, aangevuld met ervaring in functioneel beheer. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed samenwerken met verschillende stakeholders. Analytisch denken en probleemoplossend vermogen zijn essentiële eigenschappen. Je hebt affiniteit met burgerdienstverlening en digitale oplossingen. Een proactieve houding en de bereidheid om je verder te ontwikkelen zijn voor jou vanzelfsprekend.

Eisen

• U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe.
• 'Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop cq iPad.
• Wie is tekenbevoegd (naam en functie)?
• Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de gemeente Katwijk mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de gemeente Katwijk. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). De gemeente merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is of een ZZP-er inschrijft (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).
• Om deelname aan het Dynamisch Aankoopsysteem (DAS) voor detacheringsdiensten mogelijk te maken en misbruik te voorkomen, stelt de gemeente Katwijk de volgende minimale eisen aan detacheringsbureaus: KvK-inschrijving met juiste SBI-code: Het detacheringsbureau moet ingeschreven zijn bij de Kamer van Koophandel met een relevante SBI-code die detachering of arbeidsbemiddeling aanduidt (bijvoorbeeld SBI-codes 78201 – Uitzendbureaus, 78202 – Banenpools en detachering, of 7830 – Payrolling en personeelsbeheer). Een kopie van het uittreksel uit het Handelsregister (niet ouder dan 3 maanden) moet bij inschrijving worden bijgevoegd. WAADI-registratie: Het detacheringsbureau moet geregistreerd zijn conform de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (WAADI). Deze registratie moet blijken uit de Kamer van Koophandel-inschrijving. De aanbieder dient bij inschrijving aan te tonen dat het bedrijf bevoegd is om arbeidskrachten ter beschikking te stellen. SNA-certificering (NEN 4400-1/2): Het bureau moet beschikken over een geldige certificering van de Stichting Normering Arbeid (SNA) op basis van de norm NEN 4400-1 (voor Nederlandse bedrijven) of NEN 4400-2 (voor buitenlandse bedrijven). Dit certificaat waarborgt dat het bureau voldoet aan verplichtingen op het gebied van loonheffingen, omzetbelasting en het voorkomen van illegale arbeid. Indien een detacheringsbureau niet kan voldoen aan de gevraagde SNA-certificiring, staan wij in dit geval open voor een combinatie van: 1. een recente WKA-verklaring (verklaring betalingsgedrag keten- en inlenersaansprakelijkheid) van de Belastingdienst, en 2. het gebruik van een G-rekening voor de afdracht van loonheffingen. Met deze combinatie kan voldoende zekerheid worden geboden, mits: I. De WKA-verklaring niet ouder is dan drie maanden; II. Er sprake is van een loondienstverband tussen de medewerker en het aanbiedende bureau (dus geen onderliggende ZZP’er via een backoffice-constructie of payrollbedrijf); III. De G-rekening aantoonbaar wordt ingezet voor de betaling van loonheffingen.
• Minimaal een succesvol afgeronde MBO-4 opleiding in een van de volgende richtingen: ICT-Beheerder, Netwerk- en Mediabeheerder, of Applicatie- en Mediaontwikkelaar.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als applicatiebeheerder binnen een overheidsinstelling.

Wensen

• De kandidaat beschikt over een HBO-bachelor in Informatica, Bedrijfskundige Informatica, Technische Informatica, Informatiemanagement, of Business IT & Management
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met het functioneel beheer van complexe applicaties. Met 'complex' bedoelen we applicaties die integratie vereisen met meerdere systemen, onder strenge beveiligingseisen functioneren, en essentieel zijn voor de operationele continuïteit van een organisatie. Hoge beveiligingseisen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, naleving van normen zoals ISO 27001, NEN 7510, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, GDPR, PCI DSS, of HIPAA.
• Minimaal 3 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder met minimaal twee van de volgende applicaties: Civision Samenlevingszaken en iSamenleving. Deze ervaring moet inclusief maar niet beperkt zijn tot dagelijks beheer, gebruikersondersteuning, en het uitvoeren van updates

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van eindgebruikers bij vragen of problemen rondom burgerdienstverleningsapplicaties.
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen en innovaties binnen de applicaties.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en adviseren over de inrichting.
• Analyseren van gebruikerswensen en begeleiden van implementaties.
• Afstemmen van technische mogelijkheden op gebruikersbehoeften en zorgen voor duidelijke communicatie.

Competenties