Diensten Servicedesk …

Omschrijving opdracht

De IA-servicedesk maakt deel uit van het team IAIT binnen de afdeling Informatiemanagement en Automatisering (IA). Dit team is verantwoordelijk voor de IT, netwerk- en telecominfrastructuur van het waterschap Hollandse Delta. Ze zorgen voor een modern ICT-platform dat voldoet aan de eisen van de tijd en vastgelegd in een SLA. Het team staat in voor de veilige werking van deze infrastructuur en voert wijzigingen gecontroleerd door. Daarnaast ondersteunt IAIT zowel de kantoorautomatisering als de technische automatisering, waardoor zij cruciaal zijn voor de efficiëntie binnen de organisatie.

Vereist profiel

De ideale kandidaat heeft een achtergrond in ICT en ervaring met servicedesk-werkzaamheden. Sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist, evenals een klantgerichte instelling. Je bent in staat om incidenten te analyseren en efficiënt op te lossen. Kennis van kantoor- en technische automatisering is een pluspunt. Je moet daarnaast goed kunnen samenwerken en stressbestendig zijn in een dynamische omgeving.