Consultant ICT

Opdrachtomschrijving

Waar gaat het om? Het team Welzijn van de afdeling Studentenzaken HvA maakt gebruik van de MS-applicatie Bookings voor het plannen van afspraken tussen studenten en studentendecanen. Deze applicatie voldoet niet aan de behoeften van de HvA.

Wat moet er opgelost worden? De huidige applicatie (MS Bookings) is te beperkend en werkt niet optimaal voor onze processen. We zijn op zoek naar een (liefst HvA/UvA-)applicatie die flexibel en eenvoudig is en gekoppeld kan worden aan het Student Informatie Systeem (SIS).

Wie zoeken wij? Wij zijn op zoek naar een consultant die ons kan adviseren welke afsprakenapplicatie wél voldoet aan onze wensen. Jouw taak is om het proces rondom het maken van afspraken te analyseren, de behoeften van verschillende gebruikers in kaart te brengen, en verschillende applicaties te onderzoeken. Op basis van deze analyse lever je een goed onderbouwd advies.

Eisen:

• Opleidingseisen: Afgeronde hbo/wo opleiding in relevante richting (ICT, bedrijfskunde, ...)
• Werkervaringseisen: Minimaal een jaar relevante werkervaring als consultant/adviseur ICT. Aantoonbare ervaring met MS Bookings. Aantoonbare kennis van andere afsprakenapplicaties en ervaring met het uitzoeken van diverse applicaties/systemen. Het is een pré als de kandidaat adviesrapporten heeft geschreven die goedgekeurd en opgeleverd zijn.
• Kerncompetenties: Analyseren, Communiceren, Plannen, Voorstellen doen wat er nodig is, Resultaatgericht, Zelfstandig, Proactief, Kostenbewust.

Wensen:

• We willen dat studenten zonder onnodige belemmeringen zich kunnen aanmelden of een afspraak kunnen maken.
• We willen de tijd van ondersteuning van het secretariaat en andere betrokken collega’s efficiënt gebruiken.
• We willen zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens.
• We willen tools gebruiken die we snappen, als we ze niet snappen willen we snel terecht kunnen bij een afdeling die er meer van weet en ons kunnen helpen.
• We willen data gebruiken over onze dienstverlening om vindbaarheid, bereikbaarheid en tevredenheid meetbaar te verbeteren.