C4C Consultant - deta vast

Vacaturebeschrijving

Stedin is op zoek naar een ervaren SAP C4C Consultant voor de implementatie van het nieuwe CRM-systeem: SAP Cloud for Customer. In deze rol ondersteun je een hecht scrumteam bij het optimaliseren van CRM processen en het uitrollen van SAP oplossingen vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en deels vanuit huis. Je zult werken aan diversiteit van taken, waaronder het monitoren van C4C-modules, analyseren van klantbehoeften en het bieden van technische ondersteuning. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor documentatie en het bijdragen aan continue verbetering binnen de organisatie. Jouw inzet helpt Stedin een integraal klantbeeld te realiseren en de klanttevredenheid te verbeteren.

Vereist profiel

Als SAP C4C Consultant heb je ervaring met Customer Relation Management processen en ben je gewend aan Agile werken. Je hebt HBO werk- en denkniveau en minimaal 8 jaar ervaring als Functioneel Consultant en/of Ontwikkelaar binnen C4C. Communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn essentieel, en je hebt ervaring met SAP CRM implementaties.

Vereisten

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minstens 8 jaar ervaring als Functioneel Consultant en/of Ontwikkelaar in C4C.
• Ervaring met SAP CRM implementaties en monitoring, bij voorkeur met C4C / CRM.
• De kandidaat dient de Nederlandse taal machtig te zijn in woord en geschrift.
• Referenties dienen beschikbaar te zijn of op aanvraag aangedragen te worden.
• Tarieven dienen all-in te zijn; losse declaraties zijn niet toegestaan.

Wensen

• Ervaring met CPI is een pré.
• Certificaten van diverse SAP modules is een pré.
• Competenties zoals goed kunnen plannen, verantwoordelijkheidsgevoel, flexibele instelling, en proactief zijn.
• Eerdere werkervaring binnen Stedin is een pré; reden van vertrek dient in het CV te staan.