Logo De Transparante BrokerDe Transparante Broker Logo
opdrachtenhoe werkt het?voor freelancersvoor bureauspayrollingover onsblogcontact
opdrachtenhoe werkt het?voor freelancersvoor bureauspayrollingover onsblogcontact
Alle opdrachten >>

Business implementat …

Logo Vitens N.V.

Business implementatie manager

Vitens N.V.

Kantoor Arnhem
 | 
01-09-2025
TOT € 110 24 UUR REAGEER VOOR 19-08-2025 VIA DAS

Functieomschrijving

De rol van Business Implementatie Manager is cruciaal voor het succes van de selectie en implementatie van een nieuw communicatieplatform binnen de afdeling Klant en Facturatie van Vitens. Dit platform zal niet alleen binnen deze afdeling worden ingezet, maar ook door andere afdelingen. Je zal verantwoordelijk zijn voor het managen van het project vanuit een bedrijfsstrategie-perspectief, vanaf de fase waarin de requirements worden opgesteld tot de uiteindelijke livegang medio 2026. Belangrijke taken zijn onder andere het organiseren van testen, opleidingen en het waarborgen van een soepele overgang naar het nieuwe systeem. Je moet ook een visie op kennismanagement ontwikkelen ter voorbereiding op de volgende implementatiefase.

Profielomschrijving

Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding en hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in klantcontact- of callcenteromgevingen. Je hebt expertise in de specifieke gebieden van WFM en QM. Je weet verschillende stakeholders effectief te managen, van de werkvloer tot het managementniveau, en beheert de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift. Daarnaast heb je ervaring met implementaties in callcenteromgevingen en ken je de toekomstige ontwikkelingen in deze sector. Je bent een verbindende schakel binnen het projectteam en flexibel inzetbaar, met een voorkeur voor hybride werksetting.

Eisen

  • Afgeronde HBO opleiding
  • Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring met het werken met en het aansturen van een Customer Contact / Call Center achtige omgevingen.(eis)
  • Aanvullend heb je aantoonbaar ervaring op de detailvelden WFM en QM.(eis)
  • Je beheert de Nederlandse taal in woord en geschrift (voertaal van het project)

Wensen

  • Afgeronde HBO opleiding
  • Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring met het werken met en het aansturen van een Customer Contact / Call Center achtige omgevingen.(eis)
  • Aanvullend heb je aantoonbaar ervaring op de detailvelden WFM en QM.(eis)
  • Je beheert de Nederlandse taal in woord en geschrift (voertaal van het project)
Deze opdracht is niet meer beschikbaar

De vacature die u heeft gekozen is verlopen.

Reageer direct
Standplaats:
Kantoor Arnhem
Vanaf:
Tot:
01-09-2025
31-12-2026
Max tarief:
110 euro incl. marge DTB
Aantal uur per week:
24 uur
reageer voor 19-08-2025 09:00
Bekijk onze werkwijze
De Transparante Broker Logo
De Transparante Broker biedt een grote hoeveelheid opdrachten afkomstig van Dynamische Aankoopsystemen. We zijn helder en duidelijk in waar onze opdrachten vandaan komen en welke marge we maken.
CONTACT

De Transparante Broker BV, Binckhorstlaan 36 - M0.17, 2516 BE Den Haag

070 - 20 42 432
Algemene voorwaarden
 | 
Privacy policy
2025 Copyright, all rights reserved