Functieomschrijving

De Value Proposition Manager speelt een cruciale rol in het ontwikkelen van klantgerichte proposities die de klanttevredenheid en loyaliteit verhogen. Deze functie combineert creatief denken met analytische vaardigheden, waarbij de professional innovatieve oplossingen bedenkt die inspelen op de specifieke behoeften van de klant in de particuliere sector. Door nauw samen te werken met multidisciplinaire teams en gebruik te maken van diverse gegevensbronnen, heeft de Value Proposition Manager de mogelijkheid om de strategieën van een organisatie te sturen en met succes de waardepropositie te verbeteren.

Wat betreft het salaris bevindt het zich in een range van €60.000 tot €90.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en de specifieke verantwoordelijkheden van de functie. Sterke kandidaten met ruime ervaring in de sector kunnen zelfs bovenaan de schaal verdienen. In interim werk kunnen consultants mogelijk hogere tarieven vragen, afhankelijk van de projectstructuur en de vraag naar expertise. Voor zzp opdrachten kan het ook lonend zijn, maar het is essentieel om de juiste afspraken te maken, vooral als het gaat om opdrachten overheid waar specifieke contractvereisten gelden.

Typische taken voor een Value Proposition Manager omvatten het analyseren van klantbehoeften, het ontwikkelen van strategieën om waarde toe te voegen, en het samenwerken met verschillende stakeholders om de implementatie van deze voorstellen te waarborgen. Deze professionals zijn verantwoordelijk voor het monitoren van de prestaties van loyaliteitsprogramma’s en het optimaliseren van klantrelaties door middel van datagestuurde inzichten. Ze zorgen ervoor dat de organisatie niet alleen reageert op marktontwikkelingen, maar ook proactief nieuwe kansen identificeert en benut.

Om specialist te worden in deze functie is het essentieel om een diploma op WO-niveau te behalen, bij voorkeur in een relevant vakgebied zoals bedrijfskunde, marketing of economie. Naast academische kennis is ervaring in de bancaire sector of met klantwaardeproposities van groot belang. Om jezelf verder te ontwikkelen, is het waardevol om deel te nemen aan workshops, netwerkbijeenkomsten en aanvullende opleidingen die gericht zijn op klantstrategieën en stakeholdermanagement. Het bijhouden van trends en ontwikkelingen in de sector, evenals het actief uitbouwen van een professioneel netwerk, zal bijdragen aan je groei en kansen binnen dit interessante vakgebied.