Functieomschrijving

Een UX-designer/-researcher is verantwoordelijk voor het ontwerpen en verbeteren van de gebruikerservaring van digitale producten en diensten. Deze rol is cruciaal in een tijd waar gebruiksvriendelijkheid en klanttevredenheid essentieel zijn voor het succes van organisaties. Vooral binnen de publieke sector, zoals opdrachten bij de overheid of interieur werk bij datagedreven bedrijven, is de rol van de UX-designer/-researcher in toenemende mate zichtbaar. In deze functie werkt men nauw samen met andere teamleden, waaronder ontwikkelaars en productmanagers, om ervoor te zorgen dat gebruikersbehoeften centraal staan in het ontwerpproces.

Als specialist in het UX-veld kan men vaak rekenen op een aantrekkelijk salaris. In Nederland ligt het gemiddelde salaris voor een UX-designer/-researcher doorgaans tussen de €40.000 en €65.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en competenties. Voor zelfstandigen en zzp'ers zijn er ook veel waardevolle opdrachten beschikbaar, waaronder interim werk met langdurige klantrelaties en werkzaamheden via dienstverlenende platforms zoals DAS. Deze variëteit aan mogelijkheden maakt de functie niet alleen financieel interessant, maar ook uitdagend en veelzijdig.

Typische taken van een UX-designer/-researcher omvatten het uitvoeren van gebruikersonderzoek, ontwikkelen van wireframes en prototypes, en het uitvoeren van usability tests. Verder is het belangrijk om gebruik te maken van design- en onderzoeksmethoden, zoals het Design Thinking proces, om zo de kwaliteit van de gebruikerservaring te waarborgen. De designer/-researcher moet ook in staat zijn om workshops te organiseren en trainingen te geven aan collega’s binnen de organisatie, wat een proactieve houding vereist. Het is de verantwoordelijkheid van de UX-designer/-researcher om te zorgen voor een toegankelijk en gebruiksvriendelijk ontwerp dat voldoet aan de laatste richtlijnen en normen.

Om een specialist te worden in deze functie, is doorgaans een diploma op hbo of wo-niveau vereist, met een focus op design of een gerelateerd veld. Het opbouwen van praktische ervaring is van groot belang, en veel professionals kiezen ervoor om in verschillende stages en zzp opdrachten in de sector te werken om hun vaardigheden verder te ontwikkelen. Aanvullende cursussen en training in design tools zoals Figma, evenals kennis van toegankelijkheidsrichtlijnen zoals WCAG, zijn ook waardevol. Hierdoor kun je niet alleen een sterke portfolio opbouwen, maar ook vaardigheden ontwikkelen die leiden naar hogere functies, zoals Senior UX-designer, UX-lead of zelfs functies in productmanagement C-level.