Functieomschrijving

De functie van Support ICT Beheerder is een uitdagende rol binnen het IT-domein waarbij je verantwoordelijk bent voor het dagelijks beheer en de ondersteuning van werkplekken. De focus ligt op het optimaliseren van de gebruikerservaring door ervoor te zorgen dat alle IT-systemen functioneren zoals bedoeld. Dit maakt dat je niet alleen technische vaardigheden nodig hebt, maar ook sterke communicatieve vaardigheden om effectief te kunnen ondersteunen en problemen op te lossen.

Typisch salaris

Het salaris voor een Support ICT Beheerder C kan variëren afhankelijk van de ervaring en het type opdracht. Voor zzp opdrachten en interim werk bij de overheid ligt het salaris gemiddeld tussen de €3.000 en €4.500 per maand, afhankelijk van de specifieke eisen van de opdrachtgever en de omvang van de werkzaamheden. Het is belangrijk om de tarieven van DAS en andere relevante instanties te vergelijken voor een beter inzicht in de markt.

Typische functie taken

De dagelijkse taken van een Support ICT Beheerder C omvatten onder andere het installeren en configureren van werkstations met Windows 11, het uitvoeren van lifecycle management, en het aanbieden van gebruikersondersteuning. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het registreren van meldingen en configuratie-items in een ITSM-tool zoals Topdesk. Het vervangen van grote aantallen laptops en telefoons is ook een essentieel aspect van de rol, net zoals het begeleiden van interne verhuizingen en het zorgdragen voor een correcte registratie in de CMDB.

Specialisatie in deze functie

Om een specialist te worden binnen de functie van Support ICT Beheerder is het essentieel om een sterke basiskennis van IT-technologieën te ontwikkelen, zoals netwerken, hardware en software. Het volgen van gerichte opleidingen en certificeringen in IT-beheer kan je ook helpen om je vaardigheden te verdiepen. Daarnaast is het opbouwen van ervaring met diverse opdrachten bij overheidsinstanties en andere middelgrote tot grote organisaties cruciaal. Door het opdoen van praktijkervaring en het uitbouwen van een netwerk binnen de sector, kan je carrière zich verder ontwikkelen naar hogere functies zoals Senior IT Beheerder of ICT Manager.