Functieomschrijving

Een Siebel Engineer is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, configureren en onderhouden van oplossingen binnen het Siebel-platform, een CRM-systeem dat wordt gebruikt door organisaties in verschillende sectoren. De focus ligt op het optimaliseren van klantinteracties en het verbeteren van bedrijfsprocessen door het inzetten van technologie. Deze functie vraagt om technische expertise, maar ook om creatief denkvermogen, aangezien de engineer innovatieve oplossingen moet bedenken die voldoen aan de specifieke eisen van de klant. De Siebel Engineer werkt vaak in een team, samen met andere ontwikkelaars, productmanagers en ontwerpers, om een geïntegreerd product te creëren dat de klanttevredenheid verhoogt.

Salarisindicatie

Het salaris voor een Siebel Engineer kan variëren afhankelijk van ervaring en de sector waarin zij werkzaam zijn. Voor zzp opdrachten binnen de private sector ligt het salaris doorgaans tussen de €4.000 en €6.500 per maand. In het geval van opdrachten overheid of interim werk kan het salaris iets lager uitvallen, met een gemiddelde range van €3.500 tot €5.500 per maand, afhankelijk van specifieke eisen en verantwoordelijkheden van de opdracht. Het is ook mogelijk om te werken via een detacheringsbedrijf of DAS, wat extra voordelen, zoals pensioenregelingen, kan bieden.

Typische taken

Typische taken van een Siebel Engineer omvatten het configureren van Siebel componenten zoals applets en workflows, het schrijven van Siebel eScripts en het aanpassen van het Siebel Open UI framework om te voldoen aan de wensen van de gebruiker. Verder is de engineer verantwoordelijk voor het analyseren van bedrijfsprocessen en het vertalen van functionele vereisten naar technische oplossingen. Dit omvat ook het uitvoeren van tests en het waarborgen van de kwaliteit van de opgeleverde producten. Communicatie is essentieel, omdat het belangrijk is dat de engineer technische concepten begrijpelijk maakt voor zowel technische als niet-technische teamleden. Daarnaast speelt het samenwerken in een Agile-omgeving een belangrijke rol, waar de engineer bijdraagt aan sprints en iteraties.

Opleiding en specialist worden

Om een specialist te worden in deze functie, is een relevante HBO (Bachelor) of universitaire opleiding (Master) op het gebied van IT, computerwetenschappen of een gerelateerd vakgebied vereist. Na het behalen van een diploma kunnen professionals ervaring opdoen door middel van stages of junior posities in softwareontwikkeling en klantrelatiesystemen. Het volgen van specifieke trainingen en certificeringen gericht op Siebel en gerelateerde technologieën, zoals JavaScript, HTML/CSS en SQL, kan ook helpen bij de ontwikkeling van technische vaardigheden. Het bijhouden van de nieuwste trends en technologieën in het gebied van CRM-systemen en AI-oplossingen is cruciaal voor blijvende groei en ontwikkeling in deze rol. Daarnaast kan deelname aan conferenties en workshops de netwerk- en kennisopbouw bevorderen, wat belangrijk is voor verdere loopbaanontwikkeling en het vinden van interessante zzp opdrachten of interim werk.