Functieomschrijving

De Regionale Service Delivery Manager is verantwoordelijk voor het technisch beheer en de operationele afhandeling van nautische objecten en systemen binnen de dienstverleningsketen. Deze functie vereist een accuraat oog voor detail en een klantgerichte benadering om de efficiëntie en effectiviteit van diensten te waarborgen. In deze rol is men vaak betrokken bij de coördinatie en begeleiding van projecten die zich richten op de optimalisatie van nautisch verkeer en infrastructuur, waarbij men regelmatig samenwerkt met diverse stakeholders, zoals overheidsinstanties en andere partners die betrokken zijn bij nautische operaties. De Regionale Service Delivery Manager zorgt ervoor dat de interactie met de stakeholders soepel verloopt en dat de belangen van alle betrokken partijen in acht worden genomen.

In termen van salaris, ligt het gemiddelde jaarsalaris voor een Regionale Service Delivery Manager in Nederland tussen de €55.000 en €75.000. Dit kan variëren op basis van ervaring, specifieke verantwoordelijkheden en de regio waar men werkt. Voor zzp opdrachten en interim werk kan het uurtarief variëren tussen de €60 en €100 per uur, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en de duur hiervan. Voor opdrachten overheid zijn er vaak specifieke regels en tarieven die in acht moeten worden genomen, waarbij gebruikelijk is dat deze afhankelijk zijn van de marktomstandigheden en het beleidskader binnen de betreffende instantie.

Typische taken van een Regionale Service Delivery Manager omvatten het monitoren en beheren van de operationele processen die betrekking hebben op nautische objecten zoals bruggen en sluizen. Dit omvat ook het aansturen van technisch personeel, het initiëren van verbeterprojecten en het uitvoeren van analyses om de prestaties van systemen te optimaliseren. Het correct en tijdig rapporteren van incidenten, het organiseren van trainingen voor medewerkers en het faciliteren van vergaderingen met stakeholders is essentieel voor het succes in deze rol. Daarnaast is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste technologische innovaties en trends binnen de sector, wat een constante betrokkenheid bij de ontwikkeling van nieuwe systemen vereist.

Om specialist te worden op het gebied van regionaal service management binnen de nautische sector, is het aan te raden om een relevante opleiding te volgen, zoals een bachelor in bedrijfskunde, techniek of maritieme studies. Daarnaast zijn aanvullende opleidingen en trainingen op het gebied van projectmanagement, stakeholdermanagement en technische systemen vaak zeer waardevol. Praktische ervaring, zoals het werken aan projecten binnen deze sector, en het opdoen van kennis over specifieke nautische systemen en processen zijn cruciaal. Netwerken binnen de branche, bijvoorbeeld via DAS en andere relevante organisaties, kan ook bijdragen aan verdere ontwikkeling. Dit alles in combinatie met voortdurende professionele ontwikkeling en het volgen van relevante trainingen, is essentieel voor het opbouwen van expertise en carrièrekansen in deze rol.