Achtergrond

In samenwerking met het Ministerie van BZK werkt de organisatie aan de ontwikkeling van overheidsbrede loketten. Deze loketten zijn gericht op het verbeteren van de toegang tot overheidsdienstverlening voor zowel burgers als professionals. Ter ondersteuning van dit traject is tijdelijke versterking nodig. De in te huren medewerker zal projectmatig bijdragen aan de doorontwikkeling van het loket en richt zich op de implementatie voor interne en externe gebruikers. Binnen deze rol vervult hij/zij zowel coördinerende als ondersteunende taken.

Taken en verantwoordelijkheden

• Coördineren en bewaken van project- en procesactiviteiten voor het landelijke onderzoek en de ontwikkeling van het loket.
• Opstellen van communicatie- en implementatieplannen voor het gebruik van het loket door burgers en professionals.
• Zorgdragen voor registratie van loketbezoeken en professionele hulplijnen voor monitoring.
• Functie als intern aanspreekpunt voor overheidsbrede dienstverlening.
• Bijdragen aan werkbezoeken, congressen en bijeenkomsten als vertegenwoordiger van het loket.
• Ondersteuning bij administratieve taken, waaronder mailboxbeheer en planning, van de sociaal raadsvrouw.

Beoogd resultaat

Het doel is een goed georganiseerd en functionerend overheidsbreed loket dat voldoet aan landelijke richtlijnen en lokaal effectief wordt ingezet. Daarnaast moet er een bijdrage worden geleverd aan de borging van sociaal juridische ondersteuning via sociaal raadslieden.

Vereiste profielomschrijving

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een kandidaat met uitstekende communicatieve vaardigheden en organisatietalent. Je hebt ervaring met projectcoördinatie en bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Kennis van overheidsprocessen en een proactieve houding zijn essentieel. Daarnaast ben je administratief sterk onderlegd en heb je een hands-on mentaliteit. Een affiniteit met sociale rechtshulp is een pré.

Eisen

• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen laptop en mobiel;
• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met project- of procesmanagement binnen de (semi)publieke sector (Benoem dit duidelijk in het cv);
• Aantoonbare werkervaring met het coördineren vanimplementatietrajecten en/of overheidsdienstverlening;
• Per direct beschikbaar voor minimaal 24 uur gedurende de gehele opdracht;
• Aantoonbaar bereid om op locatie Gemeente Ede te werken (hybride inzet is mogelijk, maar fysieke aanwezigheid wordt soms vereist( (Benoem dit duidelijk in het cv);
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met communicatie en implementatie richting burgers én professionals binnen gemeentelijke of overheidsorganisaties (benoem dit duidelijk in het cv) (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring als aanspreekpunt of vertegenwoordiger namens een organisatie in landelijke samenwerkingen (zoals ministeries of uitvoeringsinstanties) (Benoem dit duidelijk in het cv) (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met administratieve ondersteuning van sociaal-juridische functies of dienstverlening of vergelijkbaar (zoals sociaal raadslieden) Benoem dit duidelijk in het cv) (10 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het opzetten of coördineren van dashboards en rapportages voor monitoring en sturing (Benoem dit duidelijk in het cv) (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het opzetten van nieuwe werkvormen of pilots en het implementeren daarvan in complexe organisaties (Benoem dit duidelijk in het cv) (30 punten). Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• Projectmatig werken
• Organiseren
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid
• Communicatieve vaardigheden
• Analytisch vermogen
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit
• Proactief handelen
• Flexibiliteit
• Dienstverlenende houding