Functiebeschrijving

De kwaliteitsmedewerker schuldhulpverlening speelt een cruciale rol binnen het sociale domein, waarbij de focus ligt op het verbeteren van de kwaliteit van schuldhulpverlening. Deze professional fungeert als een belangrijke schakel tussen beleid en uitvoering, met als primair doel om inwoners die te maken hebben met schuldenproblematiek de juiste ondersteuning te bieden. Door gebruik te maken van hun uitgebreide kennis van het schuldhulpverleningstraject, begeleidt de kwaliteitsmedewerker niet alleen het team maar ook de inwoners zelf, zodat er een daadkrachtige en kwaliteitsgerichte aanpak kan worden nagestreefd. De verantwoordelijkheden omvatten het organiseren en implementeren van benodigde processen, waarbij rekening wordt gehouden met financiële kaders en een optimale dienstverlening wordt nagestreefd.

Het salaris voor een kwaliteitsmedewerker schuldhulpverlening ligt doorgaans tussen de 3.000 en 4.500 euro per maand, afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden. Voor interim werk kunnen de bedragen variëren, vaak gekoppeld aan zzp opdrachten of opdrachten bij de overheid, waarbij ervaren professionals een boven gemiddeld tarief kunnen hanteren. Dankzij de toenemende vraag naar deskundigen in het veld, zijn er uitstekende mogelijkheden voor financiële beloningen en middelen voor verdere professionele ontwikkeling.

Typische taken van een kwaliteitsmedewerker in de schuldhulpverlening omvatten het initiëren en coördineren van verbetervoorstellen, fungeren als vraagbaak voor collega's, en het analyseren van bestaande processen met als doel om deze te verbeteren. Dit kan inhouden dat de medewerker trainingen organiseert of deelneemt aan bijscholingen om de kennis van schuldhulpverlening en de relevante richtlijnen, zoals die van de NVVK, op peil te houden. Daarnaast is het van belang om actief te signaleren waar verbeteringen binnen de organisatie kunnen plaats vinden, en hoe de ondersteuning voor ondernemers in de schuldhulpverlening kan worden geoptimaliseerd. Binnen deze rol is men ook verantwoordelijk voor rapportages en het monitoren van de voortgang van hulpverleningstrajecten, wat zorgt voor een rechtvaardige en transparante dienstverlening.

Om een specialist te worden in de schuldhulpverlening is het essentieel om een relevante HBO-opleiding te volgen, zoals sociaal juridische dienstverlening of rechten. Naast deze formele opleiding is het noodzakelijk om minimaal drie jaar ervaring op te doen binnen het schuldendomein. Verdere ontwikkeling kan plaatsvinden door het volgen van specialistische trainingen en cursussen, waarbij ook ervaring in interim werken of zzp opdrachten nuttig kan zijn. Het blijven bijscholen in veranderende wet- en regelgeving, en participatie in netwerken binnen de sector, zijn ook cruciale elementen voor persoonlijke en professionele groei in deze functie.