Beschrijving van de functie

De kwaliteitsadviseur structuur en procesverbetering binnen de ICT is verantwoordelijk voor het verbeteren van processen en structuren die noodzakelijk zijn voor een efficiënte werking van de organisatie. In deze rol analyseer je bestaande processen en geef je aanbevelingen voor verbetering. Je werkt samen met diverse teams en stakeholders om veranderprocessen te begeleiden en ervoor te zorgen dat deze worden gecommuniceerd en uitgevoerd. Dit vraagt om een proactieve en resultaatgerichte houding, waarin je in staat moet zijn collega's mee te nemen in veranderingen en hen te ondersteunen bij het implementeren van nieuwe werkwijzen.

Typisch salaris

Het salaris voor deze functie kan variëren, afhankelijk van ervaring, opleiding en het soort contract. Als je kiest voor zzp opdrachten in de publieke sector, kun je een uurtarief van ongeveer € 80,- exclusief btw verwachten. Bij opdrachten overheid of interim werk zijn de tarieven vaak vergelijkbaar, maar kunnen ze ook afhankelijk zijn van de specifieke eisen en de duur van de opdrachten. Het is belangrijk hier rekening mee te houden wanneer je een dergelijke functie overweegt.

Veelvoorkomende taken

De taken van een kwaliteitsadviseur in de ICT omvatten onder andere het ontwikkelen en implementeren van beleid op het gebied van kwaliteitsmanagement, capaciteitsplanning en disaster recovery. Je moet ervoor zorgen dat de documentatiestructuren optimaal zijn ingericht. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages over de voortgang van projecten en processen. In de rol van kwaliteitsadviseur is communicatie ook cruciaal; je informeert en traint collega's over nieuwe processen en systemen. Het kan daarnaast noodzakelijk zijn om personeel te begeleiden bij het aanvragen en implementeren van IT-maatregelen.

Hoe word je specialist in deze functie

Om een specialist in de functie van kwaliteitsadviseur structuur en procesverbetering ICT te worden, is minimaal een hbo-bachelordiploma vereist, bij voorkeur in een relevante richting zoals informatica, bedrijfskunde of informatiebeleid. Verder is het belangrijk om praktische ervaring op te doen in proces- en beleidsontwikkeling binnen IT- en/of security-omgevingen. Dit kan door middel van stages, junior functies of via opdrachten van organisaties die zich richten op zzp'ers in de publieke sector. Het volgen van extra opleidingen en certificeringen, zoals ITIL, kan ook bijdragen aan je ontwikkeling. Netwerken binnen de sector en het actief zoeken naar DAS-opdrachten kan je helpen om waardevolle ervaring en connecties op te doen.