Functieomschrijving

Als fraude analyst in de betalingsverkeerssector speel je een cruciale rol in het waarborgen van de veiligheid en integriteit van financiële transacties. Je bent verantwoordelijk voor het onderzoeken en afhandelen van meldingen van fraude, vooral met betrekking tot creditcardtransacties. Dit houdt in dat je klanten helpt die te maken hebben met betwiste transacties en dat je het betalingsverkeer in de gaten houdt om verdachte activiteiten te signaleren. Deze functie vereist niet alleen analytische vaardigheden, maar ook uitstekende communicatieve vaardigheden om effectief met klanten en collega's te kunnen samenwerken.

Typisch salaris

Het salaris voor een fraude analyst varieert, afhankelijk van ervaring en locatie, maar ligt gemiddeld tussen de €40.000 en €55.000 per jaar. Voor zzp opdrachten of interim werk binnen de overheid kan dit bedrag iets hoger liggen, vooral als je specifieke expertise en vaardigheden in fraudebestrijding meebrengt. Het is ook mogelijk om op basis van DAS-contracten te werken, wat extra voordelen kan bieden zoals flexibiliteit en betere arbeidsvoorwaarden.

Gemeenschappelijke functietaken

De dagelijkse werkzaamheden van een fraude analyst bestaan uit het beoordelen van meldingen van verdachte transacties, het verzamelen en analyseren van gegevens om fraude te identificeren en het opstellen van rapporten voor interne evaluatie. Daarnaast is klantcontact essentieel, omdat je regelmatig moet communiceren met klanten die gedupeerden zijn van fraude. Het is ook belangrijk om samen te werken met andere afdelingen binnen de organisatie om beleid en processen rond fraudepreventie te optimaliseren. Dit kan ook het implementeren van verbeteringen in klantcontactstrategieën omvatten.

Specialisatie in de functie

Om een specialist te worden in deze rol, is het van belang om niet alleen ervaring op te doen in een bankomgeving, maar ook aanvullende opleidingen en certificeringen te volgen op het gebied van fraudebestrijding en compliance. Netwerken binnen de sector en deelnemen aan relevante zzp opdrachten of interim werk kan ook helpen om je kennis en expertise verder uit te breiden. Het volgen van trainingen in Lean-methodologie kan daarnaast een waardevolle aanvulling zijn, omdat het bijdraagt aan een efficiënte werkmethodiek binnen het team.