Functieomschrijving

Een Assetmanager met klantcontact is verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van activa binnen een organisatie, waarbij klantgerichte communicatie essentieel is. Deze rol vereist een diepgaand begrip van technische disciplines zoals werktuigbouwkunde, elektrotechniek en bouwkunde, evenals de vaardigheid om effectief samen te werken met verschillende teams en externe onderhoudspartners. In deze functie wordt er niet alleen gewerkt aan het behoud van de infrastructuur, maar ook aan het verbeteren van het onderhoudsproces door klantfeedback en operationele gegevens te analyseren.

Typisch gezien variëren de salarissen voor een Assetmanager met klantcontact tussen de €3.500 en €5.800 per maand, afhankelijk van de ervaring en de locatie. Voor zelfstandigen (zzp'ers) die zich richt op vergelijkbare opdrachten, zoals opdrachten overheid of interim werk, hanteert men vaak een uurtarief van €50 tot €100. Deze prijsklasse kan variëren afhankelijk van de complexiteit van de projecten en het profiel van de opdrachtgever. Het is belangrijk dat je als professional een goed inzicht hebt in de marktwaarden en mogelijkheden voor zzp opdrachten om competitief te blijven.

De meest voorkomende taken van een Assetmanager met klantcontact omvatten onder andere het coördineren van onderhoudsactiviteiten, het onderhouden van relaties met externe partners, en het monitoren van de technische prestaties van gebouwenelementen. Deze rol vraagt ook om het opstellen en beheren van onderhoudsplannen, budgettering en rapportage aan verschillende belanghebbenden, waaronder management en klanten. De manager moet snel kunnen schakelen tussen brandbeheer en strategische planning, en dienen als het aanspreekpunt voor klantenvragen en technische problemen.

Om specialist te worden in de functie van Assetmanager met klantcontact is doorgaans een technische opleiding, bijvoorbeeld in werktuigbouwkunde of elektrotechniek, vereist. Dit kan aangevuld worden met specifieke cursussen en certificeringen in assetmanagement, projectbeheer of klantcommunicatie. Junioren kunnen vaak beginnen als assistent of in een ondersteunende rol, en na verloop van tijd doorgroeien naar de functie van Assetmanager. Daarnaast kan het nuttig zijn om ervaring op te doen bij overheid gerelateerde opdrachten of interim werk, waardoor men een bredere kijk krijgt op verschillende bedrijfsprocessen en klantbehoeften. Het volgen van netwerkevenementen en het deelnemen aan vakbonden kan ook bijdragen aan verdere professionalisering en opening naar nieuwe kansen.