Omschrijving van de functie

Een Analist Externe Fraude is verantwoordelijk voor het monitoren en analyseren van activiteiten die mogelijk wijzen op externe fraude. In een wereld waarin digitale en telefonische communicatie steeds belangrijker worden, speelt deze functie een cruciale rol in het beschermen van zowel klanten als organisaties. De werkzaamheden omvatten het onderzoeken van fraude-alerts, het communiceren met klanten over hun situaties en het samenwerken met verschillende teams om proactief fraude te bestrijden. Kandidaten voor deze rol moeten een flexibele werkhouding hebben, omdat dit vaak betekent dat ze zich moeten aanpassen aan onregelmatige werkschema's en piekmomenten in fraude-incidenten. Dit gaat niet alleen om het verhelpen van problemen, maar ook om het bieden van een goede klantenservice in tijden van crisis.

Typisch salaris

Het salaris voor een Analist Externe Fraude kan variëren op basis van de ervaring en het niveau van expertise. Voor een junior positie zal het salaris doorgaans tussen de €2.500 en €3.500 per maand liggen. Voor meer ervaren analisten kan dit oplopen tot €4.500 of meer, afhankelijk van de verantwoordelijkheden en het type organisatie waar zij werkzaam zijn. Freelancers die zzp opdrachten uitvoeren in deze rol kunnen ook een aantrekkelijk uurtarief hanteren, afhankelijk van hun vaardigheden en de complexiteit van de opdrachten. Over het algemeen zijn er in de sector van fraude-analyse goede mogelijkheden voor interim werk met competitieve tarieven.

Typische functietaken

De dagelijkse taken van een Analist Externe Fraude omvatten het ontvangen en verwerken van inkomende telefoontjes van klanten die vermoedelijk met fraude te maken hebben, het analyseren van de ontvangen gegevens, het opstellen van rapporten en het voorstellen van acties ter bestrijding van de gesignaleerde fraude. Dit vereist niet alleen analytische vaardigheden, maar ook een uitstekende communicatieve vaardigheid om complexe informatie duidelijk over te kunnen brengen aan klanten die onder druk staan. Daarnaast kunnen er nauwe samenwerkingen zijn met juridische teams, compliance-­afdelingen en andere relevante instanties of zelfs bij opdrachten overheid om ervoor te zorgen dat alle wettelijke vereisten worden nageleefd. Teamwerk is cruciaal omdat rechtsethische richtlijnen en samenwerking met andere afdelingen essentieel zijn voor effectief fraudebeheer.

Hoe word je specialist in deze functie

Om uit te blinken als Analist Externe Fraude is het essentieel dat je een stevige basis hebt in relevante wetgeving, zoals de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Een achtergrond in bedrijfskunde, recht of financiën is vaak voordelig, maar ervaring kan net zo waardevol zijn. Het regelmatig volgen van opleidingen en trainingen, zoals die aangeboden door DAS en andere professionele organisaties, helpt bij het up-to-date blijven van nieuwe regels en methoden in fraudepreventie. Verdere specialisatie kan komen door onderzoek te doen naar specifieke vormen van fraude of betrokken te zijn bij expertiseteams in de organisatie. Ook het uitbreiden van netwerken en het deelnemen aan branchegerelateerde bijeenkomsten kan helpen om een expert te worden op dit gebied.