Project Expert

Opdrachtomschrijving

De klantbegeleiders Inkomen en Inkomensconsulenten van Gemeente Amsterdam hebben geconstateerd dat veel burgers met een uitkering op basis van de Participatiewet mogelijk recht hebben op aanvullende voorzieningen zoals huurtoeslag, zorgtoeslag, en uitkeringen vanuit de WAO, ANW, of WIA. Om deze reden is er besloten tot het uitvoeren van een bestandscontrole en het bieden van ondersteuning aan cliënten bij hun aanvragen. Deze aanpak kan helpen om de administratieve lasten bij de Directie Inkomen te verminderen. Er is behoefte aan experts die kunnen helpen bij het toewijzen en berekenen van deze voorzieningen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het screenen van minimaal 400 dossiers per maand en begeleiding biedt aan minder ervaren collega's. Complexere dossiers en bezwaarzaken worden door jou zelf behandeld.

Vereiste profielbeschrijving

Wij zoeken professionals met uitgebreide kennis over het toewijzen en berekenen van sociale voorzieningen. Je hebt ervaring in het screenen van dossiers en bent in staat om minder ervaren collega's te ondersteunen en een effectief plan van aanpak op te stellen. Je bent communicatief vaardig en kunt goed samenwerken binnen een team. Een affiniteit met gemeentelijke processen en regelgeving is een pré. Daarnaast neem je verantwoordelijkheid voor de afhandeling van bezwaarzaken en bent bereid om je verder te ontwikkelen binnen deze functie.

Eisen

• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring (in de afgelopen zeven (7) jaar) als dedicated expert (fulltime) voor het bepalen van het recht op Voorliggende Voorzieningen zoals WW, ZW, TW, Wajong, WIA en WAO. Dit kan in de functie van Expert Voorliggende Voorzieningen zijn aangevuld met ervaring als Medewerker Bezwaar bij UWV en als Procesbegeleider SMZ. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring (in de afgelopen zeven (7) jaar) bij gemeenten, waarbij het werk overwegend bestond uit het analyseren van dossiers Participatiewet op Voorliggende Voorzieningen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal twee (2) jaar aantoonbare werkervaring (in de afgelopen twee (2) jaar) in het met en namens een client opstellen van een volledig onderbouwde aanvraag t.b.v. van de juiste instantie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis- Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig begeleiden en initiëren van bezwaartrajecten op het gebied van voorliggende voorzieningen. Dit dient te blijken uit het cv.
• Eis - Opleiding De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende hbo diploma. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte ter zijde gelegd.

Wensen

• Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring (in de afgelopen vijf (5) jaar) in het voeren van overleg met burgers en met inkomensconsulenten in geval van een verschil van inzicht over de berekening van het recht op een voorliggende voorziening. Het aantal jaren ervaring dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal één (1) jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente met meer dan 10.000 klanten P-wet. Het aantal jaren ervaring dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeftaantoonbare werkervaring met de Amsterdamse Maatwerkmethode. Benoem dit in de motivatiebrief, dit zal worden getoetst tijdens een eventueel eerste gesprek. Dit dient te blijken uit de motivatie en het cv.

Competenties

• Toetsing van de competentie: Analytisch vermogen: Kan hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten.
• Toetsing van de competentie: Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
• Toetsing van de competentie: Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
• Toetsing van de competentie: Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze.
• Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
• Toetsing van de competentie: Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeën duidelijk en stellig.